Obsah:
Twitter je skvelý, ale môže to byť omnoho viac, ako niečo, na čo sa občas pozriete na webe alebo v telefóne. Čo potrebujete, aby ste skutočne mohli Twitter využívať, sú aplikácie. Pomocou týchto aplikácií môžete využiť jednu z najpopulárnejších služieb sociálnych médií v súčasnosti, najmä ak ju používate na podporu svojho podnikania. (Mali by ste sa tiež vyhnúť závažným chybám v službe Twitter. Prečítajte si zlyhanie služby Twitter! 15 vecí, ktoré by ste na službe Twitter nikdy nemali robiť.)
TweetDeck
TweetDeck je jedným z najúžasnejších klientov, aké kedy boli vyrobené. Umožní vám vidieť tweety v reálnom čase, čo vám umožní sledovať vašu časovú os, vaše oznámenia a vašu aktivitu. Môžete tiež pridať stĺpce na zobrazenie určitých používateľov, vyhľadávacích dopytov a dokonca aj hashtagov.
Čo robí TweetDeck tak charakteristickým, je jeho stĺpcové usporiadanie, ktoré vám umožní zobraziť všetky vaše dôležité streamy Twitter naraz. Môžete pridať stĺpce pre veľa vecí. Môžete napríklad pridať stĺpce iba pre jedného používateľa, ktorému chcete skutočne venovať pozornosť, napríklad hlavného ovplyvňovateľa alebo iba blízkeho priateľa.
Môžete ho tiež nastaviť naraz pre viac ako jeden účet, či už spravujete viac ako jeden účet pre podnikanie alebo len pre zábavu. Ak do nich pridáte stĺpec, môžete vidieť @mentions vo všetkých svojich účtoch.
Tieto stĺpce môžete ešte viac prispôsobiť pridaním filtrov. Okrem určitých používateľov môžete zahrnúť alebo vylúčiť určité kľúčové slová, eliminovať retweets a prípadne filtrovať svoje konverzácie.
TweetDeck je neuveriteľne výkonný nástroj. Je k dispozícii pre Windows, Mac a vo vnútri prehliadača Google Chrome.
HootSuite
HootSuite je zameraný na podnikové sociálne médiá. Okrem služby Twitter sa integruje aj so službami Facebook a Google+. V HootSuite môžete robiť veľa úžasných vecí. Na určitý čas môžete automaticky naplánovať tweety, čo je užitočné napríklad vtedy, keď debutujete novým článkom. Môžete dokonca zacieliť na konkrétne demografické údaje.
Môžete tiež uložiť odpovede na opätovné použitie. Ak ste v zákazníckom servise, môžete zhromaždiť niekoľko konzervovaných odpovedí na bežné otázky. Ak naozaj chcete, môžete hromadne posielať stovky správ naraz.
Na Twitteri môžete vidieť aj nové trendy vrátane kľúčových ovplyvňujúcich faktorov. (Vyskúšajte niektoré z kľúčových vplyvných faktorov v technológii tak, že si pozriete naše zoznamy, ktoré chcete sledovať.)
ExactTarget
Ak pracujete v podnikaní, je pravdepodobné, že nie ste jediný. Ak ste súčasťou tímu, môže byť ťažké zdieľať ten istý účet Twitter, ak ste súčasťou, napríklad oddelenia PR alebo oddelenia služieb zákazníkom. ExactTarget môže byť to, čo potrebujete.
ExactTarget, predtým známy ako CoTweet, je služba podobná HootSuite v tom, že ponúka podnikom nástroje na sociálnu angažovanosť a analýzu. Je k dispozícii pre všetko od malých podnikov po veľmi veľké podniky.
Účty môžete ľahko zdieľať s ostatnými používateľmi. Tweety sa objavia z hlavného účtu a poskytujú jednotný front. Je tiež možné vopred naplánovať tweety, aby sa robili veci ako propagácia článkov, rovnako ako v prípade HootSuite. Rovnako ako HootSuite môžete sledovať konverzácie a ovplyvňovať kľúčové faktory.
Je tiež možné, aby sa tweety pred odoslaním schválili, aby sa predišlo akýmkoľvek závažným chybám v sociálnych médiách.
Bit.ly
Ak ste vôbec na Twitteri, určite ste v určitom okamihu videli odkaz Bit.ly. Populárna služba na skrátenie prepojenia má však viac funkcií, ako sa stretnúť s okom. Ak používate Twitter v rámci svojej podnikateľskej činnosti, máte k dispozícii výkonné nástroje.
Napríklad môžete mať vlastnú doménu, aby vaše odkazy vynikali v streamoch Twitter. Okrem vlastných domén si môžete dokonca prispôsobiť krátke odkazy, aby sa ľahšie zapamätali.
Keďže vaše odkazy prechádzajú bit.ly, môžete tiež vidieť, akú mieru interakcie získavate na svojich príspevkoch na Twitteri. Môžete vidieť, koľko organických kliknutí získate, ako aj to, koľko ľudí prichádza na odkazy z Twitteru, Facebooku a ďalších. Môžete dokonca rozdeliť odkazy podľa oddelenia, tímu, umiestnenia, kanála a používateľa - všetko v reálnom čase.
Hashtracking
Zatiaľ čo iné nástroje ponúkajú plnohodnotnú správu Twitteru, Hashtracking robí jednu vec a robí ju dobre: sleduje hashtagy.
Po prihlásení sa do služby môžete sledovať značky hashtag v určitom časovom období, identifikovať hlavné ovplyvňujúce faktory, zobraziť historické údaje, zobraziť súvisiace značky hash a generovať prehľady.
Aj keď sa hashtagy môžu zdať na prvý pohľad zbytočné, objavili sa ako kľúčový propagačný nástroj na Twitteri, najmä preto, že spoločnosť ponúka sponzorované hashtagy. Ale spôsob, akým ľudia skutočne používajú hashtagy, je lepším ukazovateľom ich skutočných pocitov o produkte alebo službe. Hashtag, spolu s ďalšími spôsobmi použitia Twitteru, ako je @reply, bol vygenerovaný samotnou užívateľskou základňou. Venovanie pozornosti hashtagom je nevyhnutnosťou pre každého manažéra sociálnych médií. (Viac informácií o značkách hashtag nájdete v časti Zjednodušte konverzáciu: Ako a prečo fungujú služby Twitter Hashtags.)
Twitter sa ukázal ako účinný nástroj sám osebe, ale pomocou niektorých aplikácií tu spomenutých môžete tento malý modrý vták stúpať.
