Obsah:
Definícia - Čo znamená Non-Delivery Report (NDR)?
Správa o nedoručení (NDR) je správa, ktorá sa automaticky generuje poštovým serverom s cieľom informovať odosielateľa o tom, že ich e-mailová správa nebola úspešne doručená. NDR prichádza vo forme e-mailu z poštového servera odosielateľa a obsahuje informácie o tom, prečo bolo doručenie neúspešné. Väčšinou je to kvôli nesprávnej cieľovej e-mailovej adrese umiestnenej v poli „Komu“ alebo doručenej pošte príjemcu je plná a už nie je schopná prijímať nové správy.
Správy o nedoručení sú známe aj ako nedoručenky, odrazené správy, oznámenia o nedoručení (NDN) alebo oznámenia o stave dodávky (DSN).
Techopedia vysvetľuje nedoručenie (NDR)
Správy o nedoručení sú generované poštovými servermi na základe štandardného systému kódovania chýb SMTP 500. Konkrétne je generovaný poštovým serverom odosielateľa na základe chybového kódu SMTP 500, ktorý je daný poštovým serverom príjemcu. Chyby, ktoré bránia doručeniu správy, sa však môžu vyskytnúť v mnohých fázach počas doručovania pošty, ako napríklad poštový server odosielateľa, ktorý z akéhokoľvek dôvodu nemôže nájsť poštový server príjemcu, e-mail bol prijatý, ale úložisko servera sa náhle zaplnilo, takže poštový démon nemôže replikovať poštu alebo príjemca nakonfiguroval e-mailový server tak, aby posielal e-maily na iný poštový server, ktorý z nejakého dôvodu zlyhal. Všetky tieto scenáre sú platné scenáre zlyhania doručenia a majú svoj vlastný kód SMTP 500, ktorý informuje odosielateľa, prečo sa e-mail odrazil.
Vzorové chybové kódy pre NDR zahŕňajú:
- 4.2.2 - Prijímač prekročil limit svojej poštovej schránky
- 5.1.x - Problém s e-mailovou adresou prijímača
- 5.4.0 - Problém s DNS
