Rozpadajúce sa sólo a budúcnosť hľadania

Jedným z najväčších módnych slov v oblasti marketingu a IT v súčasnosti je „SoLoMo“. Znie to trochu ako nezmysel, ale je to vlastne druh kombinovanej skratky nazývanej portmanteau, vymyslený francúzsky výraz pre slovo, ktoré sa vytvorilo tak, že spolu rozmačkali niekoľko ďalších. Technici ich zrejme milujú; SoLoMo je len jedným z mnohých takýchto vymyslených slov a predstavuje kombináciu:

• Sociálna
• miestna
• Mobilné

Jednoduché, však?

SoLoMo vo svojom jadre predstavuje zbližovanie sociálnych, mobilných a miestnych technológií, často s cieľom zlepšiť vyhľadávanie, čím sa vyhľadávanie stáva dynamickejším a pohotovejším. V „starom svete“ vyhľadávania dané kľúčové slovo vrátilo takmer rovnaké výsledky bez ohľadu na demografické údaje, ako je poloha. Teraz, keď mobilné zariadenia používajú údaje GIS / GPS, viac vyhľadávaní prináša rôzne výsledky na základe toho, kde sa vyhľadávač nachádza. Aký druh má zmysel. Napokon, ak hľadáte mexickú reštauráciu z mesta New York, bolo by pekné, keby vyhľadávací nástroj nezabúdal na vašu polohu a neprinášal výsledky vo vašej oblasti, namiesto povedzme v Mexiku.

Aj keď tento druh „dynamického vyhľadávania“ predstavuje podstatu toho, o čom SoLoMo je, stále je tu veľa dozadu a dopredu o tom, ako sa tento fenomén pravdepodobne objaví v dnešnom technologickom svete. Súčasťou tejto diskusie sú myšlienky o tom, ako sa tri samostatné časti SoLoMo - spoločenské, miestne a mobilné - spoja, alebo ako podniky integrujú tieto prístupy.

Sociálne siete v SoLoMo

Sociálne médiá nie sú v tomto okamihu vôbec nové - dokonca ich používa väčšina firiem. Napríklad Facebook ponúka nielen príležitosť vytvoriť jednoduchú stránku s obchodným profilom, ale tiež použiť niečo, čo sa nazýva Facebook Open Graph, na skutočnú integráciu obchodnej stránky do platformy Facebooku.

A Facebook nie je jedinou platformou, ktorá priťahuje podniky. Google+ je relatívny oneskorovateľ, ale v SoLoMo sa ujíma vedenia a jeho cieľom je odpovedať na širokú globálnu komunitu používateľov. Príbeh spoločnosti OurSocialTimes z januára 2012 naznačuje, že spoločnosť G + buduje svoje miestne obchodné profily s cieľom zamerať sa na zvýšenie SoLoMo. Spisovateľ Kelvin Newman tiež navrhuje, že údaje z Máp Google môžu byť pre Google výhodou, pokiaľ ide o pomoc pri vývoji výsledkov vyhľadávania, ktoré sú ešte relevantnejšie. (Viac informácií o vytváraní sietí v digitálnom svete na sociálnych médiách: Ako to urobiť správne.)

Miestni v SoLoMo

Ako je uvedené vyššie, veľké technologické spoločnosti integrujú väčšiu lokalizáciu do svojich platforiem. Jednotlivé podniky môžu tiež ponúkať viac miestnych údajov alebo vytvárať viac miestnych ihrísk, ktoré sa zobrazia v rámci sociálneho alebo samostatného marketingového úsilia. V mnohých prípadoch ponúka lokálny prístup oveľa viac, než len lepší model informovania zákazníkov. Napríklad startup v meste Kansas City využíva prístup SoLoMo na získavanie objednávok pre miestnych predajcov mäsa, pomáha obmedzovať odpad v priemysle a podporuje lepší prístup k zdravším a menej spracovaným potravinám pre zákazníkov.

Mobil v SoLoMo

Ako sme už uviedli, väčšina obchodu, ktorá sa dnes uskutočňuje, sa presúva na digitálne, zatiaľ čo práca sa sťahuje zo statických pracovných staníc, ako sú stolové a prenosné počítače, na smartfóny a ďalšie mobilné zariadenia. Toto je tretí pilier systému SoLoMo, ktorý je poháňaný exodusom hardvéru, ktorý v súčasnosti prebieha. To, čo znamená exodus, znamená, že výsledkom musí byť aj veľa vecí, ktoré boli kedysi analógové. Napríklad mobilné kupóny sú jedným zo spôsobov, ako sa spojiť so zákazníkmi a vytvoriť udržateľnejší a efektívnejší obchodný model postavený na mobilnej platforme.

SoLoMo a princíp rýchlosti

Jedným zo zaujímavých prvkov SoLoMo je to, že spolu so sociálnymi, miestnymi a mobilnými faktormi existuje štvrtý prvok, ktorý niektorí odborníci na marketing uplatňujú na tento druh inovatívneho vyhľadávania. Rovnako ako v bežnej fyzike, čas sa v SoLoMo mohol považovať za kľúčovú „štvrtú dimenziu“. V článku uverejnenom v Adweeku vo februári 2013 autor Brian Stoller tvrdí, že na to, aby mohli marketingoví profesionáli skutočne využívať silu SoLoMo, musia pracovať na princípe včasnej adaptácie. Alebo, aby sme to uviedli v metafore, ktorú Stoller používa tak dobre, mali by obchodníci pristupovať k „vydavateľstvu“, aby poskytovali čerstvé, svieže a založené na najnovších udalostiach alebo užívateľských trendoch.

SoLoMo a podnikanie bez tváre

Ďalšou veľkou otázkou pre niektorých vedúcich pracovníkov spoločnosti je to, ako podniky používajú koncepty ako SoLoMo a iné sociálne nástroje založené na polohe, keď príslušné podniky nemusia mať skutočné adresy ulíc spojené s fyzickými maloobchodnými predajňami. Problém je v tom, ako môžu zákazníci nájsť firmu, ktorá je pre všetky účely a účely všade?

Vo väčšine prípadov uplatnenie sily SoLoMo na firmu, ktorá nie je založená na umiestnení, zahŕňa rozšírenie definície miesta a používanie kreatívnych spôsobov na zabudovanie polohy do marketingu produktov, ako to jasne vysvetľuje tento list z novembra 2012 z časopisu Website Magazine. Možné riešenia zahŕňajú použitie verejných podujatí alebo obchodných veľtrhov a konferencií ako aktuálnych obchodných miest a iné vytváranie virtuálnych alebo vzdialených kampaní, kde sa používatelia môžu cítiť napojení na centrálny fyzický priestor, nech sa vyskytnú kdekoľvek. V článku sa uvádza príklad vytvorenia herného priestoru zameraného na podnikanie strategicky umiestneného okolo cieľového publika, ktorý však umožňuje väčšine používateľov pripojenie prostredníctvom mobilných zariadení.

Rovnako ako u mnohých iných druhov technologického pokroku, aj SoLoMo môže motivovať špičkovú mosadz v podniku, aby prišla s novými spôsobmi použitia toho, čo je im k dispozícii, a prispôsobením ich operácií modelu, ktorý je interaktívny a v mnohých prípadoch vynájdený, Mnoho dnešného podnikania, od elektronického obchodu po mobilný marketing, sa deje „v cloude“, ale pre firmu je stále dôležité udržiavať si skutočnú prítomnosť medzi spotrebiteľmi. Keď sa na našich tabletoch a telefónoch začnú objavovať nápady založené na SoLoMo, je na podnikoch, aby kombinovali novú technológiu s dobrým, starým kreatívnym myslením, aby to fungovalo.