Obsah:
Umelá inteligencia bola vynájdená a vyvinutá pre jeden hlavný účel: slúžiť ľudstvu. Odvetvie pohostinstva je úplne zamerané na to: slúžiť zákazníkom, cítiť sa pohodlne a (samozrejme) poskytovať príjemnú pohostinnosť. Namiesto toho, aby priniesla ďalšiu údajnú „revolúciu“, AI tentoraz jednoducho pomáha profesionálom v oblasti pohostinstva robiť to, čo už robia: umožňuje ľuďom využívať ich pobyt. Najnovší vývoj v oblasti AI a automatizačnej technológie sa v skutočnosti stáva jedným z najúčinnejších nástrojov na vyhladenie každodennej prevádzky mnohých pohostinských zariadení a zlepšenie celkového dojmu zákazníka. Pozrime sa ako. (Pohostinstvo nie je jediným odvetvím, ktoré ťaží z AI - pozrite sa na AI Today: Kto to práve teraz používa a ako.)
Smart Domotics a inteligentné hotely
Pokúste sa predstaviť si inteligentný hotel, v ktorom je všetko riadené plne automatizovanými službami a robotmi poháňanými inteligentnou a flexibilnou centrálnou inteligenciou (ktorú Halo v žiadnom prípade nebudeme nazývať). Ak to znie futuristicky ako splátka filmu „Návrat do budúcnosti“, nezabudnite, že Marty McFly odcestoval do roku 2015 a že teraz žijeme v roku 2018. Inými slovami: Už sme za týmto bodom.
V skutočnosti sa za pár rokov niektoré nápady stali prototypmi a potom sa stali realitou. V roku 2016 Hilton a IBM experimentovali s Connie, prvým hotelovým robotom, a mnohí ďalší, ako napríklad Pepper, rýchlo nasledovali jeho stopu. Tieto malé mechanické bytosti dokážu odpovedať na jednoduché otázky, poskytovať informácie zákazníkom a šťastne komunikovať s návštevníkmi. Nie sú tak chytrí a sú trochu pomalí, ale sú poháňaní algoritmami strojového učenia. Vo vhodnom čase sa sami stanú inteligentnejšími a inteligentnejšími a vďaka pokroku v domotike sa dajú ľahko prepojiť s inými inteligentnými funkciami, ako sú hlasom aktivované služby a digitálni asistenti.
