5 Veľké problémy s ochranou osobných údajov, ktoré prichádzajú s veľkými údajmi

Každý deň prúdia vzduchom bity a bajty, čo podnikom poskytuje veľké dáta. Mnoho spoločností využilo údaje, ktoré sú voľne dostupné, a použilo ich na zacielenie na svojich zákazníkov jedinečným a niekedy nezákonným spôsobom. To vyvolalo veľké obavy v súvislosti s ochranou súkromia online - alebo aspoň s tým, čo z neho zostalo.

Vďaka nedávnym správam o špionáži ľudí na NSA si spotrebitelia začali uvedomovať, aký verejný je ich „súkromný“ život. To na dnešnom trhu vyvolalo určité odôvodnené vážne obavy.

Tu je päť spôsobov, ako veľké údaje spôsobujú veľké obavy týkajúce sa ochrany osobných údajov.

Zdravotnícky priemysel

Zdravotnícky priemysel bol jedným z najväčších obhajcov veľkých údajov, pretože má obrovské výhody pri ochrane zdravia pacientov. Zastáncovia veľkých údajov tieto informácie používajú na to, aby včas identifikovali ľudí s vysokým rizikom určitých zdravotných problémov, zlepšili kvalitu starostlivosti, ktorú dostávajú pacienti, a znižovali stále vyššie náklady na zdravotnú starostlivosť. (Môže veľké údaje zachrániť zdravotnú starostlivosť?)

Hoci existujú obrovské výhody, nové štúdie odhaľujú, že veľké údaje môžu byť rizikovejšie, ako sa pôvodne myslelo.

Podľa šéfredaktora MIT Technology Review, Jasona Pontina, keďže údaje sa stávajú čoraz prístupnejšími a osobnejšími, je dôležité uvedomiť si akékoľvek bezpečnostné a súkromné ​​dôsledky, ktoré môžu mať dopad na veľké údaje. Pravidlá HIPAA už vyžadujú, aby zdravotnícki pracovníci sprísnili bezpečnostný pás. HIPAA však nemôže chrániť pred všetkými problémami súvisiacimi so zdravotnou starostlivosťou. Napríklad, keď ľudia začnú hľadať odpovede súvisiace s ich ochorením v zabezpečenej oblasti, ktorá nie je HIPAA, napríklad Google alebo iné vyhľadávacie nástroje, tieto údaje nie sú chránené HIPAA. Okrem toho stále viac a viac technologických zariadení, ako sú nositeľné fitnes monitory a smartfóny, nie sú bezpečné alebo súkromné, čo vyvoláva obavy o to, kto by mohol vidieť údaje, ktoré tieto zariadenia zhromažďujú.

Existuje veľa spôsobov, ako používať HIPAA na použitie veľkých údajov na prístup k informáciám o zdraví pacienta. Avšak s rastúcim počtom ďalších digitálnych správ a zariadení používaných na informácie a činnosti súvisiace so zdravotnou starostlivosťou nie je veľa nových údajov prenášaných na trh a online bezpečné.

Predpovede a diskriminácia

Okrem predpovedania potenciálneho rizika budúcich zdravotných stavov veľké údaje umožňujú predpovedať aj dosť ďalšie informácie o ľuďoch. Informácie, ktoré veľké údaje dokážu predvídať, stále viac rozvíjajú potenciál, ktorý možno použiť ako spôsob diskriminácie ľudí v rôznych demografických skupinách.

Jeden príklad diskriminácie veľkých údajov prišiel počas štúdie uskutočnenej na Cambridge University. Po prečítaní približne 60 000 ľudí, ktorí majú radi na Facebooku, boli údaje spracované na predpovedanie vecí, ako sú pohlavie, rasa, sexuálna orientácia a správanie. Výsledky boli šokujúce presné. Pri analýze zozbieraných údajov mohol model presne odlíšiť homosexuálov od rovných mužov 88 percent času. Model tiež predpovedal preteky s presnosťou 95 percent. V tomto modeli boli presne predpovedané aj chovanie, ako napríklad to, koľko alkoholu ľudia konzumovali.

Mnoho ľudí sa obáva, že zamestnávatelia, prenajímatelia, školy, vládne agentúry a ďalšie môžu čoskoro použiť údaje na profilovanie ľudí, čo môže okrem iného viesť k diskriminácii na základe pohlavia, sexuálnej orientácie alebo rasy. (o problémoch s ochranou osobných údajov v časti Prečo v diskusii o ochrane osobných údajov neexistujú víťazi.)

Vysoko cielený predaj

Diskriminácia na základe veľkých dátových modelov má potenciál preniknúť do všetkých oblastí trhu. V niektorých prípadoch to už bolo.

Pomocou modelov podobných modelu v štúdii na Cambridge University používajú marketingoví pracovníci veľké údaje na zacielenie svojho predaja a svojich produktov. Hoci mnohí obchodníci používajú veľké údaje na umiestňovanie produktov a služieb pred vysoko zacielené publikum, keď je publikum na základe svojho správania vrhnuté do jedného demografického súboru, existuje riziko poškodenia.

Dobrým príkladom škodlivého marketingu založeného na veľkých údajoch sa stalo asi pred 10 rokmi, keď sa používatelia TiVo pokúsili presvedčiť svoje digitálne rekordéry, aby zastavili nahrávanie relácií zameraných na inú demografickú skupinu ako svoju vlastnú. V roku 2002 tieto chybné algoritmy upútali pozornosť časopisu Wall Street Journal. V tlačenom nadpise je uvedené všetko: „Ak si TiVo myslí, že ste gay, tu je návod, ako to nastaviť rovno.“

Napriek potenciálnemu poškodeniu obchodníci stále používajú veľké údaje na zacielenie na ľudí na platformách sociálnych médií, vo vyhľadávačoch a prostredníctvom e-mailu. Napadnutie takejto osobnej oblasti poskytovaním služieb založených na priateľoch, páči sa mi a obsahu e-mailov vyvolalo medzi spotrebiteľmi vážne obavy.

Zvýšený dohľad

Dohľad sa nezúčastňuje iba online marketingu. HD kamery každý deň zachytávajú 413 petabajtov informácií. Očakáva sa, že do roku 2017 vzrastie na 859 petabytov.

Kamery sa teraz objavujú všade. Pretože algoritmy pokračujú v postupe, zvyšuje sa aj množstvo údajov generovaných z týchto sledovacích kamier a senzorov. Ukladanie na pevné disky tiež rýchlo rastie, čo uľahčuje ukladanie všetkých týchto údajov.

Nezákonné použitie

Vzhľadom na veľké množstvo údajov, ktoré majú ľudia k dnešnému dňu prístup, nie je divu, že niektorí z nich ľahšie zbierali informácie príliš ďaleko. Nezákonné postupy získavania údajov novými spôsobmi spôsobili dosť desivé medzi tými, ktorí si cenia svoje súkromie.

Jedným z nedávnych prípadov, keď podnik, ktorý zhromažďuje veľké údaje príliš ďaleko, bol Urban Outfitters, ktorý v júni 2013 čelil súdnemu sporu o ochranu súkromia, keď sa zistilo, že pokladníci v obchode žiadali kupujúcich o PSČ, keď platili kreditnou kartou. Toto sa nevyžaduje a v niektorých štátoch to porušuje zákony na ochranu spotrebiteľa a súkromia, pretože tieto informácie sa môžu použiť na vyhľadanie adries nakupujúcich.

Riešenie problémov s veľkými dátami

Pri veľkom strachu a špekuláciách týkajúcich sa využívania veľkých údajov spoločnosťami, vládnymi agentúrami, zamestnávateľmi a ďalšími, je najlepším riešením získať dôveru v dnešný trh. Z tohto dôvodu podniky čoraz viac zavádzajú politiku úplnej transparentnosti o tom, ako používajú údaje na zacielenie na svojich zákazníkov. Spotrebitelia majú tiež väčší záujem zistiť, koľko svojho života je skutočne vystavené a čo ľudia robia so zhromaždenými informáciami.

Keď sa viac spotrebiteľov začne učiť, koľko ich osobných údajov je k dispozícii, pravdepodobne dôjde k reformám v postupoch zberu údajov. Dovtedy je v najlepšom záujme spotrebiteľov mať na pamäti súkromie údajov, aby si boli vedomí toho, koľko ich osobných údajov sa zhromažďuje a ako sa používajú. Potom môžu podniknúť potrebné preventívne opatrenia, aby sa chránili pred spoločnosťami, ktoré prekročili svoje hranice.