Obsah:
Definícia - Čo znamená konvergenčné nabíjanie?
Konvergentné účtovanie v súvislosti s fakturáciou je riešením správy výnosov, ktoré telekomunikačné spoločnosti používajú na konsolidáciu všetkých poplatkov za služby do jedinej faktúry pre zákazníka. Poskytovateľom služieb umožňuje vyberať poplatky a fakturovať používateľom spoločne množstvo zariadení, používateľov alebo služieb.Techopedia vysvetľuje konvergentné nabíjanie
Konvergentné účtovanie a fakturácia v jadre zahŕňa fakturáciu a správu účtov pre rôzne typy služieb, ako sú hlas a dáta; rôzne kanály, ako je káblová televízia, internet a telefónia; alebo rôzni používatelia, ako napríklad jednotlivci zapojení do plánu priateľov a rodiny.
Konvergentné riešenia spoplatňovania môžu vykonávať aj ďalšie úlohy, ako napríklad overovanie totožnosti predplatiteľov a doručovanie zostatkov na účtoch. Tieto riešenia môžu byť mimoriadne účinné, ak sú spárované s automatickými službami virtuálneho asistenta alebo zákazníckymi centrami poskytovateľov služieb. Napríklad interaktívny nástroj hlasovej odozvy v call centre môže pristupovať k konvergentným záznamom o fakturácii a fakturácii, aby mohol volajúcemu presne povedať, koľko dlhuje, individuálne alebo ako súčasť skupinového plánu, za celý rad zariadení a predplatených služieb.
