Obsah:
- Definícia - Čo znamená Enterprise Social Networking (ESN)?
- Techopedia vysvetľuje podnikové sociálne siete (ESN)
Definícia - Čo znamená Enterprise Social Networking (ESN)?
Podnikové sociálne siete (ESN) sa týkajú spôsobu, akým organizácia využíva sociálne médiá, sociálne siete a podobné technológie na pripojenie na široké spektrum obchodných účelov, činností a procesov.
ESN môže zahŕňať interné podnikové sociálne siete používané zamestnancami, ako aj akékoľvek podnikové využitie verejných sociálnych sietí, ako sú LinkedIn alebo Facebook.
Techopedia vysvetľuje podnikové sociálne siete (ESN)
Podnikové sociálne siete sa používajú na rôzne organizačné účely vrátane:
- Testovanie inovatívnych spôsobov spojenia s vedením, zamestnancami a zákazníkmi / potenciálnymi zákazníkmi
- Posilnenie spolupráce medzi zamestnancami alebo vedením
- Zhromažďovanie spätnej väzby od zamestnancov
- Poskytovanie údajov jednotlivcom v podniku aj mimo neho, posilňovanie postavenia zamestnancov a podpora lojality spotrebiteľov
- Prispôsobenie stratégie značky, viditeľnosti a podpory prostredníctvom sociálnych kanálov, ako je Facebook a jej otvorený graf
- Crowdsourcing vývoja nových produktov
- Spustenie kampaní alebo udalostí, ktoré tradične riadi manažment
Podnikové sociálne siete sa často používajú ako spôsob zníženia počtu e-mailov vymieňaných v organizácii a komunikácie oveľa rýchlejšie a efektívnejšie ako prostredníctvom e-mailu.
