Obsah:
Definícia - Čo znamená dodržiavanie ITIL?
Súlad s normami ITIL sa vzťahuje na úroveň zhody s knižnicou infraštruktúry informačných technológií (ITIL), systémom noriem vyvinutým Britským úradom vlády pre obchod (BGC).Techopedia vysvetľuje súlad s normami ITIL
Dodržiavanie ITIL sa zvyčajne určuje podľa stupňa, v ktorom organizácia prijala najlepšie postupy zavedené ITIL, či už vo vláde alebo v súkromnom sektore.
Usmernenia o zhode ITIL zahŕňajú kategórie, ako napríklad správa zmien, bezpečnostná architektúra a systémy technickej podpory. Spoločnosti potom môžu nájsť spôsoby, ako dosiahnuť súlad s normami ITIL pomocou vhodných systémov a stratégií. Predajcovia spoločností sa inzerujú tak, že sú v súlade s normou ITIL alebo majú oprávnenie na poskytovanie systémov, ktoré sú v súlade s normami ITIL.
Konzultanti alebo iní poradcovia môžu tiež ponúkať nástroje, ako napríklad „kontrolné zoznamy ITIL“ na určenie súladu s ITIL. Môžu sledovať incidenty, poskytovať konkrétne nástroje riadenia alebo používať protokoly, ako je žiadosť o zmenu alebo šablóna konfigurácie databázy. To všetko pomáha vytvárať silnejší štandard pre podnikové technológie.
