Digitálne technológie neustále menia spôsob, akým podniky dosahujú svoje výsledky. Napríklad dodávka softvéru založeného na cloude znížila prekážky vstupu na podnikové nástroje pre marketingovú automatizáciu, hyper-zameranú spoluprácu a zasielanie správ o úspechoch zákazníkov s vylepšenou inteligenciou. Pokiaľ ide o efektívnosť a produktivitu v podniku, je to skutočne nová éra.
Cisco Global Cloud Index predpovedá, že do roku 2021 bude asi 94% všetkých pracovných za ažení spracovaných cloudovými servermi, ktoré zahŕňajú procesy v súkromných cloudových prostrediach a procesy spúš ané softvérom ako služby (SaaS). Prechod konvenčných pracovných za ažení na cloud môže samozrejme predstavovať mnoho kľúčových výziev a určenie správnych riešení, ktoré sa majú prijať, môže byť proces sám osebe. (Viac informácií o zavádzaní cloudu nájdete v časti Hybridné IT: Čo to je a prečo ho musí váš podnik prijať ako stratégiu.)
Priestor pre obchodné aplikácie sa stal nasýteným tisíckami riešení SaaS, ktoré vyhovujú takmer všetkým obchodným potrebám. Podľa odhadov spoločnosti Torii, platformy pre správu SaaS, dnešné podniky používajú v priemere viac ako 500 produktov SaaS, zvyčajne pridávajú do mixu mesačne desiatky.
