Obsah:
Definícia - Čo znamená Softphone?
Softphone je aplikácia, ktorá umožňuje prenos hlasu cez internet (VoIP) prostredníctvom výpočtových zariadení vrátane stolových počítačov, prenosných počítačov, osobných digitálnych asistentov (PDA) a služieb, ako sú Skype a Vonage. Softfón funguje ako tradičný telefón a používa sa s náhlavnou súpravou pripojenou k zvukovej karte počítača.
Softfón je niekedy navrhnutý tak, aby sa správal ako tradičný telefón a má obrázok telefónu, panel displeja, klávesnicu a tlačidlá na interakciu používateľa.
Techopedia vysvetľuje Softphone
Koncové body softvérových telefónov musia zdieľať komunikačný protokol a najmenej jeden zvukový kodek, ako napríklad SIP Initiation Protocol (SIP), ktorý je štandardizovaný pracovnou skupinou pre internetové inžinierstvo (IETF).
Skype a Google Talk používajú proprietárne protokoly a protokol XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol). Niektoré softvérové telefóny poskytujú protokol Asterisk s otvoreným zdrojom Inter-Asterisk Exchange (IAX).
Softfóny sa používajú v mnohých call centrách alebo centrách starostlivosti o zákazníkov, kde je potrebné kombinované použitie telefónu a počítača.
