Obsah:
Pamätáte si prepustenie New Coke v roku 1985? Ak tak urobíte, pravdepodobne viete, že išlo o zlyhanie spoločnosti, s ktorým žiadna iná spoločnosť nechce zažiť alebo byť porovnaná. Presne to sa stalo, keď spoločnosť Microsoft v máji 2013 pripustila, že prehliadla kľúčové prvky dizajnu a výkonu svojho operačného systému Windows 8.
Jeden analytik porovnal spoločnú chybu spoločnosti s protipožiarnym bojom proti PR, ktoré spoločnosť Coca-Cola viedla takmer pred 30 rokmi, keď uviedla výrobok na trh s najrôznejšími humbukmi a fanfárami - len aby čelila veľkým odporom spotrebiteľov. Coca-Cola produkt stiahol iba o tri mesiace neskôr.
Ako poznamenal Richard Doherty v spoločnosti Envisioneering v oblasti technického výskumu, rozdielom v tomto je rozdiel, že verzia New Coke od Microsoftu, v tomto prípade Windows 8, bola už sedem mesiacov pred tým, ako softvérový tvorca vôbec neuznal niektorú z jeho problémov.
Normálne by sa takéto porovnanie rozpustilo dosť rýchlo vo vodnom chladiči alebo by zmizlo v cykle správ, ale prišlo to v čase, keď Microsoft stratil podiel na trhu prehliadača pre Firefox a Google Chrome, stratil reklamné bulvy na Facebooku a Google a zostal značne pozadu v segmentoch mobilných technológií a tabliet.
Aby sa zvýšila miera ujmy, predaj počítačov bol do polovice roka 2013 na historickom minime. V prvom štvrťroku 2013 dosiahol priemysel počítačov dno, ktoré nebolo vidieť od roku 1994, keď výskumné vybavenie IDC začalo prvýkrát zhromažďovať údaje o predaji. To je minimum, z ktorého si vedci aj prognostici nemyslia, že sa odvetvie počítačov niekedy úplne zotaví.
Ďalej je to menej než vzrušujúce, najmä pre vedúcich pracovníkov spoločnosti Microsoft, že v správe IDC sa objavil názov vlajkového produktu softvérového gigantu.
„Snahy PC priemyslu ponúkať dotykové funkcie a ultratenké systémy boli brzdené tradičnými prekážkami v cene a dodávkach komponentov, ako aj slabým príjmom pre Windows 8, “ uvádza sa v správe. (Získajte informácie o tom, čo systém Windows 8 ponúka v 10 zaujímavostiach o systéme Windows 8.)
Trojica nepriateľov
V technologickom svete, ktorý sa čoraz viac zameriava na BYOD a na spotrebiteľov, spoločnosť Microsoft zasahuje spoločnosť Google, Apple Inc. a Facebook z troch strán. Zatiaľ čo Microsoft nehrozí žiadne okamžité nebezpečenstvo, že bude nahradený, získaný alebo vytlačený z mapy týmito tromi otázkami, jedna vec je istá: technici v Redmonde sú pozadu v rebríčku chladných bodov.
Najväčším zaklopaním na Windows 8 je to, že sa pokúsilo vytvoriť peknú krabicu, v ktorej nie je nič. Alebo presnejšie povedané, puncové dlaždice obrazovky systému Windows 8 predstavujú dotykové používateľské rozhranie pre milióny počítačov a dokonca aj tabliet, ktoré nemajú dotykové funkcie.
Výskumník Jakob Nielsen hovorí, že s operačným systémom Windows 8 „Microsoft zmäkol a teraz použiteľnosť veľkými farebnými dlaždicami šetrí a zároveň skrýva potrebné funkcie“
Zmyslom je, že Microsoft sa snažil vytvoriť skvelý faktor živého rozhrania. V tomto procese sa nepodarilo dosiahnuť funkčnosť svojich súperov, ako sú Google a Apple.
„Pomenujte aplikáciu z úložiska Windows pre Windows 8, bez ktorej nemôžete žiť … Počkám, “ vtipy Michael Cherry, výskumný analytik pokrývajúci operačné systémy pre nezávislé think-tanky Trasy spoločnosti Microsoft.
„Úprimne sa obávam, že na strane metra neexistujú žiadne presvedčivé aplikácie. Achillovou pätou spoločnosti Microsoft bola pohoda a nedostatok aplikácií.“
Apple bude naďalej Apple so svojou hotovostnou pozíciou a pravidelnými vydaniami iPhone a iPad, ktoré, povedzme si to, ďaleko predčia všetky hardvérové ponuky, ktoré spoločnosť Microsoft mala od roku 2013. Porota je stále na tom, či spoločnosť Google dokáže zvládnuť úspešnú integráciu jeho operačný systém Chrome založený na prehliadači a hardvér Chromebook s architektúrou mobilného operačného systému Android. Ak tak urobia - a zdá sa pravdepodobné, že - Microsoft utrpí aj na tomto fronte.
Spoločnosť Microsoft okrem toho zaznamenala iba mierny úspech s vydaním svojho tabletu Surface v roku 2013, pričom jej podiel na trhu s tabletami zostal 1, 8%, čo výrazne zaostáva za poprednými spoločnosťami v tejto oblasti, napríklad Apple, Amazon a Samsung.
SOS pre OS Windows
Najväčšou prekážkou spoločnosti Microsoft zostáva jej najväčšia sila, efektívny, ale veľmi nudný a stabilný priestor v podnikovom priestore so staršími aplikáciami, ako je Microsoft Office a staršie iterácie operačného systému Windows.
Ale to je všetko. Ďalšou prekážkou je, že systém Windows zostáva krávou Microsoftu a najpopulárnejšie verzie OS - Windows 95 a Windows XP - sú minulosťou.
Navyše, v minulosti sa spoločnosť Microsoft mohla spoliehať na základné zmeny hardvéru a aplikácií, ktoré viedli k rozvoju OS, a tým k rastu predaja. Už nie; v posledných rokoch sa vyskytli iba významné zmeny hardvéru vo forme výpočtového výkonu na úrovni čipov a rozšírenej schopnosti servera na strane servera, o ktoré by sa bežný užívateľ počítačov nezaujímal, pokiaľ by server nebol vypnutý.
Možno to je dôvod, prečo už v roku 2010 začali bývalí zamestnanci spoločnosti Microsoft, ako napríklad bloger Hans Hoffman a generálny riaditeľ spoločnosti Microsoft, výkonný riaditeľ spoločnosti VMware Paul Maritz, predpovedať zánik systému Windows.
Tieto predpovede sa neskôr ukázali ako prehnané, ale Hoffman aj Maritz poukazujú na to, že prostredie klient-server, ktoré prevláda u väčšiny používateľov pracujúcich so stolovými počítačmi, sa vyvinulo do bodu, v ktorom už základný OS nezáleží na všetkom.
„Počítačový model pre operačný systém sa za posledných 30 rokov veľa nezmenil, dnes však dochádza k prechodu z operačného systému PC, “ uviedol Hoffman.
Mnohé predpokladajú, že súčasná trajektória výpočtovej techniky by viedla k strate relevantnosti Microsoftu v oblasti technologických inovácií.
Môže 8.1 Up Ante?
Ale nie dlho potom, čo spoločnosť Microsoft oznámila, že vydá systém Windows 8.1 na riešenie sporu, Michael Cherry of Directions on Microsoft, výskumný think-tank, uviedol, že tieto tvrdenia sú predčasné.
„Je trochu drsné a nespravodlivé umiestniť trh s počítačmi na zadnú stranu Windows 8, “ uviedol. „Spoločnosť Microsoft má však len to, že nadchádzajúce vlastnosti a vylepšenia tohto operačného systému musia byť solídne do tej miery, do akej je to presvedčivé pre ľudí, ktorí musia prejsť záťažou aktualizácie.“
Aby sa toto bremeno zmiernilo, navrhol Cherry a niektorí z jeho kolegov vo výskumnej komunite, aby sa softvérový gigant mohol rozhodnúť nasadiť ročnú aktualizáciu svojich operačných systémov a zmenšiť akékoľvek veľké vydania.
Podľa Cherryho by sa tým predišlo falošným štartom a nechcenej spätnej väzbe a tiež by sa uľahčilo plánovanie podpory. Podľa Cherryho by chcel, aby vývojári nadšene písali aplikácie pre platformu Windows 8, ak by mal k dispozícii jeho autori.,
„(Najväčšou výzvou spoločnosti Microsoft) je presvedčiť ľudí, aby písali aplikácie pre svoje platformy, “ povedal Cherry. „Je to o aplikáciách na konci dňa. Mám iPad a viete čo? Windows OS. “ (Viac informácií o tom, prečo sú aplikácie dôležité, nájdete v téme Čo je aplikačný softvér?)
A čo viac je, že Cherry pripúšťa, že keby nepotreboval povrchový tablet na svoju prácu, nekúpil by si ho sám. To je dosť drsné hodnotenie od bývalého zamestnanca spoločnosti Microsoft, ktorý si stále žije vďaka vývoju v Redmonde.
Vydanie systému Windows 8.1 je naplánované na koniec roka 2013 a je zrejmé, že spoločnosť Microsoft musí vytvárať nové aplikácie pre kontinuum zariadení v novom tvárnejšom cloudovom a mobilnom výpočtovom priestore. Jo, a tiež to musia urobiť presvedčivým, ba dokonca chladným spôsobom.
Používatelia a nadšení dúfajú, že začnú lepšou funkciou dotykovej obrazovky pre tablety a funkčnosťou PC pre počítače, čo by spoločnosti Microsoft pomohlo vzdialiť sa od porovnania „New Coke“ aspoň teoreticky.
Medzitým sa pri pohľade cez tieto Windows ukazuje budúcnosť je zamračená. To môže platiť rovnako pre samotnú spoločnosť, ako aj pre operačný systém.
