Obsah:
Definícia - Čo znamená správa dostupnosti?
Správa dostupnosti sa týka procesu organizácie IT aktív takým spôsobom, ktorý zabezpečuje nepretržitý prístup k týmto aktívam všetkým ľuďom, ktorí ich potrebujú. V praxi je riadenie dostupnosti umenie uspokojovania potrieb spoločnosti nákladovo efektívnym spôsobom. Zahŕňa to riadenie očakávaní používateľov takmer rovnako ako technológie.
Techopedia vysvetľuje riadenie dostupnosti
V ideálnom svete by všetci používatelia mali okamžitý prístup k prostriedkom IT bez ohľadu na to, koľko používateľov sa k nim pokúša získať prístup. Toto je však zriedkavo prípad, preto sa manažment dostupnosti pokúša čo najlepšie využiť aktíva organizácie. Správa dostupnosti sa zvyčajne zameriava na udržiavanie prístupu pre používateľov / systémy, ktorých práca sa považuje za kritickú pre podnikanie, a potom sa zameriava na zabezpečenie dostatočne dobrého prístupu pre menej kritických používateľov a systémy.
Správa dostupnosti sa skladá z niekoľkých krokov vrátane:
- Analýza a definovanie požiadaviek na IT
- Plánovanie a implementácia postupov na zlepšenie IT infraštruktúry a zdieľania zdrojov
- Meranie výsledkov, napríklad čakacie doby na základe žiadostí, a vykonávanie úprav
