Obsah:
- Definícia - Čo znamená systém riadenia kampaní (CMS)?
- Techopedia vysvetľuje systém správy kampaní (CMS)
Definícia - Čo znamená systém riadenia kampaní (CMS)?
Systém riadenia kampaní (CMS) je softvérové riešenie navrhnuté na zvládnutie rôznych komponentov marketingovej kampane.
Hoci používa rovnaké skratky ako systém na správu obsahu (CMS) a ich návrhy môžu byť v niektorých ohľadoch podobné, koncepčne sa líšia. Systém na správu obsahu identifikuje a označí jednotlivé časti marketingového obsahu na svojej ceste procesom tvorby, návrhu a distribúcie. Naopak, systém riadenia kampaní je navrhnutý na meranie prvkov a jednotlivých komponentov marketingovej kampane.
Techopedia vysvetľuje systém správy kampaní (CMS)
Systém riadenia kampaní zvyčajne poskytuje užívateľsky prívetivý dashboard, ktorý umožňuje lídrom v oblasti obchodu a marketingu vidieť dôležité údaje a identifikovať kľúčové výsledky v rôznych marketingových snahách. Napríklad typický systém riadenia kampaní rozdeľuje rôzne obrazovky a prezentácie pre platformy sociálnych médií, ako sú Facebook, Twitter a ďalšie, na prvý pohľad, ako sa každá z týchto častí kampane líši.
Mnoho systémov riadenia kampaní rieši otázku „návratnosti investícií v tabuľkách“ (ROI) v prípade marketingových kampaní - myšlienka je taká, že vedúci firiem v oblasti obchodu / marketingu by mali mať možnosť vidieť, ako každá časť kampane zarába peniaze a či si môže zaplatiť sama za seba. alebo nie. Obchodníci rýchlo poukazujú na to, že návratnosť investícií do marketingu je svojou povahou pomerne abstraktná a nejednoznačná, ale podniky môžu pomocou vyspelejších technológií určiť viac podrobností o tom, koľko za svoje investície do marketingu dostávajú.
Systém riadenia kampaní musí byť navrhnutý nad existujúcou podnikovou architektúrou IT. Systém by preto mal byť skonštruovaný tak, aby bol kompatibilný so starými systémami vrátane call centier, dátových skladov, serverov a mainframových systémov, alebo s akoukoľvek inou časťou hardvéru alebo sieťového návrhu, ktorý streamuje údaje z jedného uzla alebo bodu do druhého. To si môže vyžadovať určité pomerne pokročilé brainstormingy týkajúce sa implementácie a priebežnej údržby, aby sa zabezpečilo, že systémy fungujú správne.
