Obsah:
Definícia - Čo znamená žiadosť o zmenu?
Žiadosť o zmenu je dôležitým dokumentom, ktorý je súčasťou procesu riadenia zmien, pretože uvádza údaje a dôvody zmeny v aplikácii alebo systéme. Žiadosť o zmenu je deklaratívny dokument, čo znamená, že obsahuje jasné a stručné informácie o tom, čo je potrebné dosiahnuť a ako sa majú zmeny implementovať, ako aj ďalšie súvisiace informácie.
Techopedia vysvetľuje žiadosť o zmenu
Správa zmien vytvára súbor štandardov a pravidiel, ktoré je potrebné dodržiavať v dokumente žiadosti o zmenu. Pri každej významnej zmene vzhľadom na rozsah projektu musí byť žiadosť o zmenu vyplnená. Niekedy určité riadenie zmien umožňuje vykonať menšie zmeny bez požiadavky na dokument so žiadosťou o zmenu. Vo väčšine organizácií sa dokument žiadosti o zmenu väčšinou riadi štandardnou šablónou vytvorenou správou zmien. Tým sa zabezpečí efektívny a štandardný postup pre dokument so žiadosťou o zmenu vzhľadom na informácie, ktoré sa majú vyplniť. Žiadosti o zmenu musia byť minimálne schválené príslušnou kontrolnou radou / projektovým dozorom alebo akoukoľvek poverenou osobou / výborom zodpovedným za schválenie žiadosti o zmenu.
Žiadosti o zmenu je možné iniciovať interne, napríklad v prípade aktualizácie softvéru alebo hardvéru. Žiadosti o zmenu sú však väčšinou iniciované používateľmi v prípadoch, ako sú identifikácia porúch alebo chýb počas riadenia problémov, udalosti alebo záplaty z vývoja iných aplikácií alebo systémov, zmeny v akýchkoľvek normách alebo aplikáciách a potreby vrcholového manažmentu.
Po vytvorení žiadosti o zmenu je potrebné vykonať potrebné kroky podľa postupu definovaného v riadení zmien, aby sa zabezpečilo, že žiadosť je splnená a splnená podľa požiadaviek a iniciátorov zmeny. Všetky informácie týkajúce sa žiadosti o zmenu musia byť jasne a stručne zdokumentované.
