Obsah:
Definícia - Čo znamená Crowdcasting?
Crowdcasting je proces vysielania správy konkrétnym skupinám ľudí, aby získali informácie o metódach budovania procesov. Riešenie crowdcastingu umožňuje organizácii utlmiť priamy vstup od svojej cieľovej skupiny.
V mnohých odvetviach sa crowdcasting bežne používa ako nový spôsob budovania lepšieho riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM).
Techopedia vysvetľuje Crowdcasting
Prvý všeobecný princíp crowdcastingu spočíva vo vytváraní záujmu o projekt a potom v komunikácii s cieľovým publikom, aby sa využili poznatky na účely dosiahnutia výsledkov alebo zmeny výsledkov. Organizácia identifikuje skupinu spotrebiteľov, ktorá sa zaujíma o jej produkty a služby a má schopnosť poskytovať nové nápady alebo spätnú väzbu. Organizácia potom davla do tejto skupiny ľudí s cieľom vyvolať reakciu.
Crowdcastingové prvky zahŕňajú súťaže na podporu účasti, prieskumy alebo iné interaktívne nástroje, ktoré spotrebiteľom umožňujú kontrolovať svoje skúsenosti. Príkladom je fenomén rádia poslucháča, kde komunikačné spoločnosti môžu získať tipy a návrhy poslucháčov o spôsoboch zlepšenia metód vysielania.
Posledné obchodné správy ukazujú, že mnoho spoločností s tzv. Modrými čipmi začalo využívať crowdcasting namiesto platenia marketingových tímov s vysokým výkonom, aby vytvorili nové podnikové stratégie.
