Obsah:
Definícia - Čo znamená Gamifikácia?
Gamifikácia sa vzťahuje na používanie zásad dizajnu hier na zlepšenie zapojenia zákazníkov v neherských podnikoch. Konkrétne použité metódy siahajú od vytvorenia rozpisov odmien po vytvorenie úrovní úspechu prostredníctvom stavu a odznakov. Spoločnosti používajú herné princípy na zvýšenie záujmu o produkt alebo službu alebo jednoducho na prehĺbenie vzťahu svojich zákazníkov so značkou.Techopedia vysvetľuje Gamification
Gamifikácia existuje už dlho v oblasti marketingu. Mnoho úspešných reklamných kampaní využíva hon na poklady (nájdenie zlatého predmetu) alebo zhromažďovanie hier (získajte všetky kúsky) na zvýšenie záujmu zákazníkov. U online firiem sa však gamifikácia rozrástla o vyššiu úroveň dizajnu hier, vrátane toho, že používateľom nástenky a sociálnym médiám dáva „dôveryhodný zdroj“ alebo „hlavný prispievateľ“, zobrazuje body za aktivity, zľavy založené na dosiahnutých výsledkoch atď., Tieto taktiky umožňujú podniku pridať ďalšiu úroveň motivácie k angažovanosti zákazníkov, okrem toho, že dodávajú iba produkt, ktorý chcú kúpiť.
