Q:
Ako sa analytika údajov používa v telekomunikačnom priemysle?
A:Analytika dát v telekomunikáciách je obrovská. Či už ide o analýzu údajov o predaji s cieľom zistiť, kde by podľa vás mali byť konečné predajné čísla rôznych produktov, analyzovať mieru strát, aby ste zistili, ako môžete udržať zákazníkov dlhšie, analyzovať ceny konkurentov a zistiť, ako si konkurujete … zoznam pokračuje a ďalej.
Jedným z najnáročnejších kúskov, o ktorých by väčšina neuvažovala, je však servisovateľnosť. Väčšina ľudí vidí iba zadanie adresy na webovú stránku a vráti sa, ak existuje služba (alebo nie), ale na pozadí sa stáva mimoriadne komplikovanou. V prípade telekomunikačných služieb je umiestnenie služby mimoriadne dôležité. Na chvíľu premýšľajte o tom: Čo ak je poštová schránka mojej firmy skutočne vzdialená 1000 metrov od budovy, ktorá potrebuje internetovú službu? Väčšina poskytovateľov telekomunikačných služieb použije adresu USPS, ale to vám povie, kde je poštová schránka, nie kde je budova. Okolo údajov o geolokácii na streche teda prebieha veľa analytických údajov, ktoré nám hovoria, kde sa nachádza skutočná budova a na akú cestu musí služba prejsť. Čo ak by ste potrebovali vykopať parkovisko, aby ste dostali službu do budovy? Môžete použiť analytiku, geokódovanie a mapy, aby vám dali odpoveď? Poskytovateľ telekomunikácií musí tradične fyzicky premiestniť nákladné vozidlo na miesto, aby sa na to pozrel, ale to je veľa režijných nákladov. Čo keby vám to mohli povedať analytici? Telekomunikačný priemysel teda prosperuje.
