Obsah:
- Definícia - Čo znamená Definovať, merať, analyzovať, zlepšovať, kontrolovať (DMAIC)?
- Techopedia vysvetľuje definovanie, meranie, analýzu, zlepšenie, kontrolu (DMAIC)
Definícia - Čo znamená Definovať, merať, analyzovať, zlepšovať, kontrolovať (DMAIC)?
Definovanie, meranie, analýza, zlepšovanie a kontrola (DMAIC) je päťstupňový sprievodca, ktorý sa používa na zmenu obchodných procesov alebo iných druhov procesov. Je súčasťou techník Six Sigma vyvinutých spoločnosťou Motorola v 80-tych rokoch, ale DMAIC sa dá použiť s akýmkoľvek projektom ako všeobecný rámec a nie je špecifický pre procesy certifikované Six Sigma.Techopedia vysvetľuje definovanie, meranie, analýzu, zlepšenie, kontrolu (DMAIC)
Päť krokov DMAIC je definovanie, meranie, analýza, zlepšovanie a kontrola. Prvé tri kroky sa týkajú identifikovania problémov a porovnávania a zároveň analyzovania toho, ako by zlepšenia mohli fungovať. Štvrtým krokom je zlepšenie. Posledný krok, kontrola, má čo do činenia so zachovaním zmien alebo vylepšení, ktoré sa vykonajú, a zodpovedajúcim spôsobom reguluje výsledky.
Ako príklad použitia DMAIC sa tento proces môže vzťahovať na správu zdravotníckej starostlivosti, kde správcovia skúmajú rôzne veci, ako je predchádzanie lekárskym chybám, znižovanie infekcií a miera opätovného prijatia alebo zlepšenie kvality starostlivosti o pacientov. Správcovia môžu používať metriky, ako sú náklady na služby, spokojnosť zákazníka a klinický výkon, na riadenie zmien procesov, ktoré vytvárajú merateľnú hodnotu v obchodnom kontexte. Rovnaké zásady fungujú v iných odvetviach, často sa však uplatňujú na zdravotníctvo a iné oblasti, v ktorých je inak ťažké vykonať zlepšenia v roku 2007.
