Obsah:
Verte tomu alebo nie, mobilné bankovníctvo existuje nejakým spôsobom už takmer 20 rokov. Ale to bol novší rozmach v priemysle smartfónov, ktorý ho rýchlo zmenil z periférneho pohodlia na životne dôležitý nástroj. V skutočnosti sa schopnosť zostať na vrchole zostatku na účte stala nielen to, čo spotrebitelia chcú, ale aj to, čo očakávajú. Výsledkom je, že všetky hlavné banky v USA vynaložili značné úsilie na zlepšenie svojich platforiem mobilného bankovníctva. Pozitívna spätná väzba z týchto vylepšení viedla vývojárov aplikácií k tomu, aby sa tiež zapojili do závodu aplikácií mobilného bankovníctva.
V súčasnosti existuje niekoľko bankových aplikácií, ktoré používateľom pomáhajú porozumieť a analyzovať svoje výdavkové návyky každý rok, mesačne alebo dokonca denne. Každý rok sa stále viac a viac bankových spotrebiteľov obracia na aplikácie mobilného bankovníctva, aby udržali krok so svojimi bankovými potrebami. Tento trend sa prejavil vo zvýšenom dopyte po platformách mobilného bankovníctva a dokonca aj v strate klientov bankami, ktoré ešte nemusia ponúkať služby mobilného bankovníctva. Odborníci tvrdia, že toto je trend, na ktorý by sme si mali zvyknúť. Očakáva sa, že rastúca popularita mobilného bankovníctva zmení spôsob, akým banky poskytujú služby zákazníkom. Má dokonca potenciál zmeniť podobu odvetvia osobného bankovníctva. (Prečítajte si o ďalšej potenciálnej zmene vo finančnom priemysle, ktorá prežije bitcoíny? 5 faktorov z každej strany diskusie.)
Čo spotrebitelia chcú od banky
Spotrebitelia očakávali, že banky budú držať svoje peniaze, zaplatiť im nejaký úrok a možno poskytnú radu a iné služby založené na tehle. Teraz nás samozrejme online bankovníctvo značne chamtivejšie. Stále chceme veľa pobočiek a pobočiek bankomatov, ale tiež chceme mať možnosť kontrolovať naše zostatky, vkladové šeky a uskutočňovať prevody. Inými slovami, potrebujeme čo najväčšiu kontrolu nad našimi financiami a vždy - diaľkové ovládanie.
