Obsah:
Definícia - Čo znamená softvér Knowledgebase?
Softvér Knowledgebase je softvér, ktorý umožňuje vytváranie, publikovanie a udržiavanie databázy používanej na zdieľanie znalostí, známej ako vedomostná základňa.
Umožňuje vytvorenie vedomostnej základne, ktorá je integrovaná so zručnosťami, vedomosťami, skúsenosťami a / alebo funkčnosťou konkrétnej obchodnej domény, služby alebo produktu.
Softvér Knowledgebase je známy aj ako softvér na správu znalostí alebo systém na správu znalostí.
Techopedia vysvetľuje softvér Knowledgebase
Softvér Knowledgebase sa všeobecne používa na vytvorenie informačného portálu o produkte / službe, ktorý poskytuje rýchle a priame odpovede na otázky a otázky používateľov. Zvyčajne ich používajú odborníci v oblasti domén alebo produktov na integráciu svojich zručností alebo znalostí do ľahko použiteľnej a štruktúrovanej formy.
Architektúra a prevádzka softvéru knowledgebase sa líši od systému správy databáz (DBMS) a iného softvéru na uchovávanie a správu údajov. Umožňuje ukladať údaje v štruktúrovanom formáte a nie v tabuľkovej forme ako v databázach. Softvér Knowledgebase distribuuje a spravuje informácie o používateľských dopytoch.
