Obsah:
Definícia - Čo znamenajú poznámky k OSS?
OSS Notes je online služba SAP a portál, ktorý poskytuje aktualizácie opráv v rôznych moduloch SAP a aktuálne informácie o poznámkach SAP. Poznámky SAP sú pokyny na opravu chýb alebo problémov nájdených v štandardných programoch SAP. V prípade, že nenájdu príslušné poznámky, zákazníci SAP môžu prihlásiť problém s helpdeskom SAP prostredníctvom OSS Notes, hoci služba sa nerozširuje na objekty vyvinuté alebo upravené zákazníkmi. OSS Notes poskytuje zbierku opravných poznámok pre objekty SAP s ohľadom na verzie a dátumy vydania.Techopedia vysvetľuje poznámky OSS
Služba OSS je dostupná prostredníctvom SAP Service MarketPlace, kolekcie rôznych portálov pre zákazníkov a partnerov spoločnosti SAP. Pokyny na opravu poskytované OSS sa môžu automaticky implementovať pomocou transakcie „SNOTE“ alebo manuálne implementáciou krokov odporúčaných spoločnosťou SAP. Poznámky OSS si môžete stiahnuť a tiež k dispozícii vo formáte PDF. Transakcia „SNOTE“, ktorá je známa aj ako pomocný notový asistent, tiež poskytuje automatickú výzvu na príslušné poznámky OSS, ktoré je potrebné aplikovať na systém SAP. Na prihlásenie do OSS je potrebné ID OSS portálu podpory SAP. Toto je možné získať prostredníctvom správcu systému zákazníka SAP alebo registráciou online. V prípade, že poznámky OSS nie sú k dispozícii pre chyby / problémy nájdené v štandardných programoch, zákazníci / partneri sa vyzývajú, aby zvyšovali zákaznícke správy s úplnými informáciami spolu s prioritou problému. Na základe priority a kritickosti bude SAP nadviazať kontakt so zákazníkom av závažných prípadoch poskytne riešenie. Táto definícia bola napísaná v kontexte SAP
