Obsah:
Definícia - Čo znamená vlastník procesu?
Vlastník procesu je zodpovedný za riadenie a dohľad nad cieľmi a výkonom procesu prostredníctvom kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI). Vlastník procesu je oprávnený vykonať požadované zmeny súvisiace s dosahovaním cieľov procesu.
Techopedia vysvetľuje vlastníka procesu
Povinnosti vlastníka procesu zahŕňajú:- Vysvetlenie účelu procesu
- Zabezpečenie cieľov procesu
- Stanovenie a implementácia KPI
- Zabezpečenie podávania správ o kvalite
- Vyjednávanie iných konfliktov procesov s príslušnými vlastníkmi procesov
- Vyžadovanie požadovaného školenia zamestnancov IT
- Preskúmanie, schvaľovanie a oznamovanie zmien a / alebo zlepšení a skúmanie zmien procesu
- Poradenstvo pri riadení narušení alebo prerušení procesu
