Bolo by ťažké nájsť dve populárne buzzwords, ktoré sú skôr v móde ako sociálne médiá a Web 2.0. Tieto dva termíny sa používajú, sú zmätené a zneužívané pravidelne. Pozrime sa, ako ich odlíšiť. (Informácie o pozadí nájdete v časti Pochopenie sociálnych médií: Čo potrebujete vedieť.)
Nakoniec je to otázka priority. Web 1.0 sa považoval za online platformu typu one-to-many, kde niekoľko firiem, organizácií a jednotlivcov viedlo jednostranný dialóg s ľuďmi cez internet. Informácie mohli odovzdávať rôznymi spôsobmi, ale interakcia bola obmedzená.
Web 2.0 sa považoval za ďalší krok na webe. Hlavným konceptom webu 2.0 bol obsah typu mnoho-veľa. Jednotlivci by si mohli vytvoriť vlastné webové stránky a blogy, uverejňovať videá a vyplniť web pomocou obsahu generovaného používateľmi. Súčasťou balíka Web 2.0 bola jednoduchšia platforma pre prácu. Ľudia s malými skúsenosťami s HTML mohli po prvýkrát vytvoriť slušnú stránku pomocou softvéru tretích strán. V skutočnosti boli mnohé z týchto platforiem výlučne na webe, čo znamená, že by to mohol robiť takmer akýkoľvek počítač.
