Obsah:
- Definícia - Čo znamená komunikácia ako služba (CaaS)?
- Techopedia vysvetľuje komunikáciu ako službu (CaaS)
Definícia - Čo znamená komunikácia ako služba (CaaS)?
Komunikácia ako služba (CaaS) je zbierka rôznych služieb dodávateľa, ktoré uľahčujú obchodnú komunikáciu. Organizácie môžu využívať tieto a podobné služby na zníženie nákladov a zvýšenie efektívnosti obchodných procesov zahŕňajúcich audio alebo video telekomunikácie.
Techopedia vysvetľuje komunikáciu ako službu (CaaS)
CaaS je súčasťou väčšej kategórie služieb známych ako softvér ako služba (SaaS), v ktorej predajcovia ponúkajú softvérové produkty a služby cez internet. Je to tiež alternatíva k tradičnému modelu nákupu a inštalácie licencovaného softvéru na mieste.
Základným konceptom CaaS je to, že prístup k týmto službám cez internet je veľmi pohodlný. Klientske firmy sa nemusia starať o údržbu serverov a pripojení, nahrávanie rôznych druhov obsahu alebo vykonávanie všetkých administratívnych prác spojených s udržiavaním funkčnosti komunikačnej platformy. Firemní používatelia sa jednoducho prihlásia a využívajú služby. Medzi typy CaaS patrí riešenia Voice over Internet Protocol (VoIP) alebo internetové telefónne hovory a videokonferenčné služby.
Podniky navrhli konkrétne videokonferenčné produkty, v ktorých sa používatelia môžu prihlásiť cez internet a zúčastňovať sa podľa potreby. Predajcovia potom môžu fakturovať podnikanie podľa svojej účasti. Pohodlie a užitočnosť CaaS a podobných služieb rýchlo rozširujú obchodný svet. Je to súčasť väčšieho trendu smerom k cloudovým výpočtovým službám a iným vzdialeným službám, ktoré podniky používajú na zníženie režijných nákladov alebo optimalizáciu obchodných procesov.
