Podnik je v dnešnej dobe zbehnutý v implementácii stratégie digitálnej transformácie a s najväčšou pravdepodobnosťou výkonný balík požaduje dramaticky rýchlejšie zmeny, ako to, čo IT považuje za obozretné. Ale so službami ako Uber a Airbnb, ktoré ukazujú, aké ľahké je upendovať celé priemyselné odvetvia s viac ako len aplikáciou mobilných telefónov, je potrebné prinajmenšom uviesť potrebu presunúť infraštruktúru, procesy a dokonca aj základné obchodné modely na základňu digitálnych služieb.
Ako si vieme predstaviť, nejde o jednoduchú úlohu, ani o niečo, čo ovplyvňuje samotnú technológiu. Kým abstraktné architektúry, cloud computing, spolupráca a ďalšie pokroky sú pre digitálnu transformáciu kľúčové, očakáva sa, že vplyv na podnikové kultúry, hierarchie a trhy bude rovnako hlboký.
Pretože toto hnutie je úplne nové a objavilo sa dosť náhle, prirodzene existuje len málo skutočných skúseností, ktoré by pomohli usmerniť podnik. Ale na základe toho, čo sme doteraz videli, existujú niektoré všeobecné „čo robiť a čo nie“, pokiaľ ide o vypracovanie základných náčrtov transformácie. (Viac informácií o digitálnej transformácii nájdete v časti Vylepšenie zákazníckych skúseností s digitálnou transformáciou, veľkými dátami a analýzou.)
