Od zamestnancov Techopedia, 21. júna 2017
Jedlo so sebou: Host Eric Kavanagh diskutuje o mobilnej pracovnej sile s Dr. Robinom Bloorom a Billom Ellisom IDERA.
Momentálne nie ste prihlásení. Ak chcete vidieť video, prihláste sa alebo sa zaregistrujte.
Eric Kavanagh: Všetci spravodliví, dámy a páni, je streda 21. júna. Je to 4:00 východný čas a samozrejme to znamená, že vo svete podnikových technológií je čas pre Hot Technologies! Ano, naozaj. Moje meno je Eric Kavanagh, budem vaším hostiteľom a moderátorom dnešnej akcie. Je to horúca téma, je to veľká téma: „En Marche! Umožnenie mobilnej pracovnej sily. “A ja som úmyselne nezískal slogan z kandidatúry pána Macrona vo Francúzsku. Bolo to celkom náhodné, sľubujem vám, ale je to stále dosť vzrušujúce. Takže si povieme všetko o mobilnej pracovnej sile a o tom, ako si môžete byť istí, že títo ľudia dostanú to, čo potrebujú, a že môžu robiť to, čo robia dobre. Veľa problémov, veľa problémov. Toto webové vysielanie archivujeme pre neskoršie prezeranie, takže ak niečo vynecháte, môžete sa vrátiť a skontrolovať ho. Tiež ich zdieľajte so svojimi priateľmi a kolegami.
A mal by som povedať, nehanbite sa; najlepší spôsob, ako získať skutočne vlastný obsah a informácie, ktoré potrebujete od udalosti, ako je táto, je klásť otázky. Takže môžete položiť otázku z okna rozhovoru alebo z časti Otázky a odpovede vašej webovej konzoly. Kedykoľvek počas podujatia ho pošlite ďalej a určite to chytím a na konci ho prepustím do otázok a odpovedí. Budeme mať niekoľko prezentácií a potom sa ozve Bill Billis z IDERA Software. Samozrejme, náš vlastný Robin Bloor je dnes na rade. A s tým, poďme sa ponoriť.
Takže od spoločnosti RCR Wireless mám nejaké dobré štatistiky o tom, čo sa deje, a naozaj je to fajn. Hovorí sa, že globálna mobilná pracovná sila zasiahne do roku 2022 1, 87 miliardy ľudí. To je viac ako 40 percent celkovej pracovnej sily na planéte. Takže, ak o tom premýšľate, zrazu ste naraz narazili na to, čo sa týka IT schopností, pokiaľ ide o funkčnosť na zariadeniach, ako sú počítače, kde ste mali 99% alebo viac z toho vo svojich priestoroch. kancelárie - to bolo dokonca, povedzme pred 15 rokmi, pred 10 rokmi to bolo asi 85-90 percent, pred piatimi rokmi to bolo ako 70 percent? Niečo také? Teraz je to až na 60 percent. A to je veľká vec. Videli sme teda tento obrovský posun, pokiaľ ide o technológiu, skutočné nástroje, ktoré ľudia používajú, presúvajú pracoviská mimo kancelárie.
To má nespočetné výhody. Myslím tým, že ak sa pozriete napríklad na odvetvie lodnej dopravy, napríklad na spoločnosť UPS, alebo ak sa pozriete na ľudí, ktorí chodia na plošiny na ropné polia, ak sa pozriete na niektoré z rôznych pracovných miest, v ktorých vám pomáha mať hlbokú funkčnosť s vami, na cestách, mobilná pracovná sila mení všetko. Teraz je jedným z problémov - a budeme hovoriť o tom, že je to väčšia hĺbka - to, že sa odohráva niekoľko rôznych vecí, z ktorých jednou je rozmanitosť pracovnej sily. Takže v roku 2020 - práve som dnes videl štatistiky - bude v pracovnej sile päť generácií ľudí. To znamená, že budeš mať babičku a dedko a potom mamu a otca a tiež deti, ale teoreticky tam budeš mať v podstate pradedka, praděda a prapra babičku. Teraz, samozrejme, nie je to v konkrétnej rodine, ale ide o generačne múdre, v pracovnej sile máte päť rôznych kategórií širokých jednotlivcov, pričom každá z nich má svoje vlastné tendencie, svoje vlastné predilekcie, svoj vlastný sklon pracovať s technológie.
Je zrejmé, že deti majú tendenciu byť na prvom mieste, pokiaľ ide o spôsob interakcie so svetom. A len premýšľajte o komunikačných kanáloch, ktoré sa zmenili - nedávno sme o tom hovorili na inej show; SnapChat komunikuje veľa tínedžerov, nechcú s vami ani telefonovať, len chcú posielať malé správy SnapChat tam a späť. Toto je iba jeden príklad v spotrebiteľskom svete o tom, ako sa veci menia a ktoré by sa mohli šíriť v celom spektre technológií, funkčnosti, jednotlivca, spoločnosti, obchodného modelu. Je to všade na mape, ale ide o to, že mobilná pracovná sila je skutočná, je tam, a pokiaľ vaša spoločnosť nemá solídny program na pochopenie toho, ako to ovplyvňuje vaše obchodné procesy - a hovorím o veľmi špecifických technologicky orientovaných údajoch - poháňané procesy - ak nerozumiete, čo to je a neriadite to prostredníctvom IT infraštruktúry a procesu a perspektívy riadenia, budete mať všetky druhy problémov.
Takže, je tu iPhone. Pamätám si, keď to hlupák vyšiel, vyzerá to, že teraz je to pred miliónom rokov. Ale bolo to len ako čo, 2007 alebo '08? Nie je to tak dávno, čo sme nemali telefóny iPhone a samozrejme tvarový faktor iba zásadne zmenil technológiu a skutočne umožnil mobilnú pracovnú silu. A spomínam si, samozrejme, v tom čase vyšiel iPad a potom iPhone, približne v rovnakom čase. Nemôžem si spomenúť, ktorý bol prvý, ale iPad bol skutočne jednou z najvýznamnejších zmien v podnikových IT, pravdepodobne od hlavného počítača. Dôvod je ten, že úprimne povedané, veľa veľmi vysokých vedúcich pracovníkov, ľudia z veľkých spoločností C-suite ho mali radi priamo z netopiera. A povedal: „Chcem to. Prinášam to do práce. “Nuž, premýšľajte o tom - zrazu sa IT muselo otočiť a vysporiadať sa s problémom, ktorý pravdepodobne nechceli riešiť, ktorým sa zaoberali všetky tieto nové zariadenia.
Takže teraz, ak ste mali iPady - ako to vnášate do matrice? Ako nad tým udržujete vládu? To všetko sú skutočne veľké výzvy a že starý iPad a iPhone boli skutočne veľkou disrupčnou silou v oblasti IT a správy IT pre mnoho organizácií, veľkých aj malých. Stále máme toto spektrum výziev a výhod, ktoré siahajú až do tak širokého spektra, aké si dokážete predstaviť, s mobilnými zariadeniami. A samozrejme, stále sa menia, však? Takže teraz nie je to len BYOD, je to aj BYOA, kde vedúci pracovníci a profesionáli prinášajú svoje vlastné zariadenia. Nazývali sme to „tieňové IT“, však? Pre tých z vás v tejto staršej generácii si možno pamätáte staré rozhlasové relácie, mali rozhlasovú drámu a jednou z nich bola tieň - „Kto vie, čo zlé sa skrýva v srdciach ľudí? Shadow to vie. “A pamätám si to, pretože som bol dieťa. Tieňové IT sa dnes frustrujú všade; všetci robia tieňové IT.
Toto je skutočná výzva pre správu IT a riadenie obchodných procesov, všetkých prevádzok. Chcete byť schopní využívať mobilné zariadenia, ale chcete byť schopní prepojiť to so svojimi systémami a je tu veľa zvláštnych, málo problémov, ktoré prichádzajú do hry. V neposlednom rade je to vizuálny zážitok a súvisiace funkcie, ktoré získate pri používaní mobilného zariadenia. A ktokoľvek z vás, kto použil viac zariadení, ako sú iPad, laptop, versus stolný počítač, verzus niektoré z novších mobilných smartfónov, ktoré vyjdú, zažil skutočnosť, že funkčnosť nefunguje úplne správne, a to je skutočný problém. V skutočnosti by nás na to mali pripraviť vojny prehliadača, pretože všetky prehliadače tiež robia veci trochu inak. A to je ďalšia veľká výzva nielen pre dizajn, nielen pre vzhľad a dojem a elegantný charakter aplikácie, ktorú používate, ale pre skutočnú funkčnosť. Ako získate rozbaľovaciu ponuku na výber toho, čo chcete na tomto zariadení? To je veľká vec.
To je to, o čom dnes budeme trochu hovoriť, a my, ako som už spomenul, sa dozvieme od Robina a Billa Ellisa, ktorý je v tejto oblasti skutočným expertom. Toto je jeden z veľkých problémov, ktoré ľudia majú - je to len to, že tá sakramentská rozmanitosť a neexistuje jediná metóda, ako pracovať na rôznych platformách. Spoločnosti Samsung a Apple väčšinou vyrábate tieto veci, ale existuje mnoho druhov - existuje toľko zariadení! Nedávno som videl, že iPhone vyhral z hľadiska predaja, a bol som šokovaný tým, aké nízke číslo bolo - bolo to ako by som si myslel, že to nebolo ani 20 percent! A boli to číslo jedna, čo znamená, že existujú doslova desiatky, ak nie stovky zariadení, ktoré sa dajú použiť. Môžete si len predstaviť, aké to má IT oddelenie, a samozrejme, že sa mení rozsah technológií; je to čím ďalej tým rozmanitejšie.
Všetko sa mení, deje sa tu všetko, čo sa deje - kontajnery, len aby sme sem hodili ďalší kľúč. A potom, samozrejme, máme rozmanitosť pracovnej sily. Veľa tisícročia sú jednoducho odlišné, pokiaľ ide o ich preferencie, spôsob použitia technológie, to, čo sú ochotní prebudiť, ako rýchlo dokážu veci zistiť. Zvyčajne je to rýchlejšie ako s našimi starými časovačmi, ale napriek tomu všetko, čo sa musí zmapovať späť na vaše on-prem systémy alebo aspoň do cloudu. A to je veľká, veľká výzva.
A s tým, budem to rozdávať nenapodobiteľnému Dr. Robinovi Bloorovi. Robin, zober to.
Robin Bloor: Dobre, ďakujem za krátke predstavenie. Poďme hovoriť o mobile. Nebolo to zvlášť zrejmé - Eric sa zmienil o zavedení iPhone - nebolo to zvlášť zrejmé, keď iPhone prišiel presne to, čo to ohlasovalo. Myslím, že sa ukázalo, keď iPad vstúpil, že sme vlastne mali pomerne rôznorodý mobilný svet. Som naozaj nejaký Apple bigot, takže si naozaj nemyslím na Android, ale samozrejme, aj keď Apple robí väčšinu zďaleka, hlavný zisk z trhu s padmi aj z telefónneho trhu, čísla už nemajú, čo je niečo zaujímavé. A to znamená, že okrem iného bude aj nové zariadenie, ľudia ich vezmú a budú predávať v miliónoch. Vytvára tak veľmi rozmanité prostredie, ktoré možno budete musieť prejsť.
Vtip tu: „Spýtal by som sa Siri, kde sme do pekla, či by som mohol dostať signál.“ To, čo spôsobuje, že mobilné zariadenia sú trochu odlišné, je to, že počítače sú neustále pripojené. A mobilné zariadenia nie sú nevyhnutne pripojené a nie sú nevyhnutne zapnuté 24 hodín denne, 7 dní v týždni, pretože ich ľudia môžu vypnúť. tiež ich môžete dostať do lietadiel a podobných vecí, a preto je to iné zariadenie ako čokoľvek, čo ste predtým mali. Chcel by som tvrdiť, že mobilný telefón je skutočne skutočný osobný počítač, pretože je to ten, ktorý máte neustále so sebou. Je to určujúce ľudské mobilné zariadenie. Tableta sa mierne líši; je to taká zvláštna situácia, že keď o tom premýšľate, tak či onak, existuje viac ako jeden funkčný druh mobilného zariadenia.
Čo to znamená byť mobilným. Internet sa zmenil. Nevšimli sme si, že sa to deje - nevšimol som si, že sa to deje - ale v súčasnosti je 80 percent internetovej aktivity z mobilných zariadení, a to je neobyčajné číslo, keď na to myslíte. Ale 47 percent z toho 80 percent je prevádzka tabliet. Väčšinu aplikácií je možné poskytovať v mobilnom prostredí. Inými slovami, ak už máte aplikácie, ktoré už existujú a viete, že sú prístupné na pracovnej ploche, pravdepodobne ich môžete umiestniť na mobilný telefón, ale samozrejme existujú obmedzujúce faktory. Form factor a keyboard sú jednou z nich. Samotné tablety podľa Microsoftu aj spoločnosti Apple postupne nahradia mobilné počítače. A majú konkrétne aplikácie v určitých oblastiach, pretože sú odolnejšie.
Jednou z vecí, ktoré si pamätám, keď hovorím so zdravotníckymi pracovníkmi v oblasti IT, bola skutočnosť, že pred tým, ako tablet existoval, keby ste šli do prostredia, ktoré bolo izolačné oddelenie, viete, museli by ste mať svoje zariadenia, s ktorými ste si vzali Vy by ste vlastne museli byť nejakým spôsobom dezinfikovaní. Je to skutočne ľahké robiť s tabletom, vôbec to nie je ľahké robiť s tým, čo mali, čo boli stolné počítače, ktoré boli mobilné vďaka tomu, že boli na vozíku a boli zapojené do prostredia. Zvyčajne museli tak nejako zostať v takomto prostredí alebo prešli mimoriadnou dezinfekciou, ktorá bola z týchto prostredí vyňatá. O týchto prostrediach príliš nerozmýšľame, pokiaľ v týchto prostrediach nepracujeme. Tablety a mobilné telefóny však robili prácu v týchto prostrediach skutočne úplne prirodzenou možnosťou pripojenia a fungovania v týchto prostrediach.
A keď si myslím, že to bol štatút, ktorý Eric dal na 1, 7 miliardy, do roku 2020 mobilní pracovníci. Som mobilný pracovník? Myslím, že to tak je, som mobilný pracovník v tom zmysle, že občas pracujem mimo kancelárie a keď to urobím, budem pracovať na tablete alebo robiť veci na mobilnom telefóne. Keď sa na to skutočne pozriete a premýšľate o tom, pravdepodobne je to kvôli ľuďom, ktorí budú používať iba mobilné zariadenia pre svoju pracovnú silu, takže sa ľudia, ktorí sa skutočne pohybujú v zásade. Každopádne si teraz môžete myslieť na troch druhov používateľov: používateľov stolných počítačov, používateľov tabletov a používateľov telefónov. A potrebujú rôzne aplikácie. A to je dôvod, prečo sa o tom zmienil.
Fotoaparát a hlas sú teraz neoddeliteľnou súčasťou mobilných zariadení, ale sú neoddeliteľnou súčasťou stolových počítačov. Používajú sa však na mobilných zariadeniach rôznymi spôsobmi a na mobilných zariadeniach majú rôzne rozhrania. A celý charakter toho, prečo používate, je na mobilnom zariadení odlišný. Takže, ak vytvárate mobilné aplikácie, nevyrábate aplikácie, ktoré ste vytvorili, z mnohých dôvodov - mnohé z nich boli na tejto snímke. Takže, ak ste boli firmou, ktorá už tak či onak budovala aplikácie, ktoré bežali na webových stránkach, otázkou je, či by to mali byť aj mobilné aplikácie? A tento snímok sa na to pozerá. Webová aplikácia, na ktorej môžete urobiť viac, jednoducho preto, že sú postavené tak či onak, sú postavené bez toho, aby sa skutočne starali o tvarový faktor, takže ľudia vytvoria webovú stránku, ktorú nemôžete primerane použiť, alebo nemôžete ľahko použiť na zariadeniach iPhone alebo Android, ktoré by sa dali použiť iba na tablete, ale ani na tablete nemusia byť obzvlášť dobré. Normálne by to bolo v poriadku.
Alebo si môžete vytvoriť mobilnú aplikáciu. Ak vytvárate mobilné aplikácie, existuje množstvo aplikácií v rôznych obchodoch so stiahnutými súbormi a tento druh znižuje ich odolnosť. Ak sa pozriete na môj konkrétny iPhone, je to len nabité aplikáciami, ktoré sa mi zrejme nedajú zbaviť; Vymazávam ich, ale zdá sa, že sa vždy sťahujú znova nejakým zvláštnym spôsobom. Očividne neviem, ako správne spravovať iPhone. Ale viete, skončíte iba s množstvom aplikácií a nedáva to zmysel. Mám viac, mám podozrenie, že mám na svojom iPhone viac aplikácií, ako mám na svojom počítači, čo je bizarné, keď na to myslíte. Mobilné aplikácie sú lakmusovým testom úspechu. Je to trochu zaujímavé, že niektoré webové firmy - Yelp je jedným z nich - dokázali vytvoriť aplikáciu a prinútiť ľudí si ju stiahnuť veľmi dobre. Zdá sa, že oblasti, v ktorých sa dosiahol primeraný úspech, boli skutočne vo finančnom sektore; to sú banky, ale aj E-Trade a podobné spoločnosti, pretože ľudia niekedy radi obchodujú s vecí na cestách. Potravinové aplikácie, takže nielen hľadali reštaurácie, ale aj robili receptúry, robili naozaj, naozaj dobre, pokiaľ ide o aplikácie.
A veľa ľudí si vôbec nevedelo dobre, a to je dôvod, prečo si myslím, že väčšinou existuje len toľko aplikácií, na ktoré ste si zvykli, a ak aplikáciu používate iba raz za pár dní. alebo tak, potom na to zabudnete. Ak pre vás nemá veľkú osobnú hodnotu, na to zabudnete. Je preto ťažké vytvoriť mobilnú aplikáciu, ktorá je prístupná vo všeobecnom zmysle, ale samozrejme si ju môžete vytvoriť pre svojich zamestnancov a používať ju v organizácii. Mobilné aplikácie majú skutočne vysoké náklady na vývoj, a je to z mnohých dôvodov. Jedným z dôvodov je to, že v skutočnosti ukazujete na výrazne iný počet zariadení.
Môžete tiež získať vývojové prostredia, ktoré budú zacieľovať na viaceré zariadenia, ale niektoré aplikácie, najmä keď sa pozeráte na bezpečnosť, skutočne musíte urobiť kódovanie pre samotné zariadenie. Napísali by ste iný kód pre iPhone alebo prostredie Android. Možno iné. Niekedy odkazujete na hardvérové možnosti. Takže všeobecná mobilná aplikácia, áno, možno existuje vývojový softvér, ktorý vám umožní zostaviť taký hybridný systém, ktorý prekročí väčšinu cieľových prostredí. HTML5 umožňuje oveľa jednoduchšie ako kedykoľvek predtým. Dostanete sa však aj k situácii, keď to niektoré aplikácie skutočne nedokážu; to znamená, že skutočne robíte rovnakú prácu viackrát pre každé zariadenie, na ktoré zacieľujete, a to nezastaví ľudí, ktorí tvrdia, že majú právo priniesť svoje vlastné zariadenie; to na tom nijako nezmení, takže sa tým naozaj nemôžete obísť.
Analýza mobilných aplikácií zjavne naznačuje, že zvyšujú predaj, nie? A to je zvláštny druh webovej stránky a mobilnej aplikácie, ktorá sa, ak chcete, doplní. Aplikácie zvyšujú predaj. Webové stránky lepšie získavajú nových zákazníkov. Aplikácie lepšie udržiavajú zákazníkov, ktorých ste si už vybrali. Zákazníci míňajú oveľa viac na webové stránky ako na aplikácie, ale zákazníci míňajú na aplikácie častejšie. A to je naozaj čudné, a to hovorí k tomu, že ak sa chystáte niečo postaviť, pravdepodobne budete potrebovať inkarnáciu webových stránok a inkasáciu mobilnej aplikácie, ak očakávate, že sa bude bežne používať. A to je tak či onak, je to dramatický výdavok na pridanie k softvérovému projektu, ktorý by v každom prípade mohol robiť dosť iných vecí.
Ako všeobecný nápad je webová stránka katalóg a aplikácia je vernostný stroj. Vývoj mobilnej aplikácie - a to je len druh problému - rôzne vývojové prostredie, rôzne problémy, pokiaľ ide o hardvér, rôzne princípy návrhu používateľského rozhrania a schopnosti, budete musieť mať možnosť offline - spôsobiť veľa aplikácií ľudia očakávajú, že ich budú môcť používať, ak budú odpojení - nechcú stratiť údaje; niektoré údaje musia byť uložené lokálne. Vytvárate inú aplikáciu, ako by ste mohli zostaviť, povedzme pre pracovnú plochu. A potom máte problém s mobilným back-endom, bude tam musieť byť middleware, budú tam bezpečnostné postupy. Je celkom pravdepodobné, že v pozadí bude architektúra zameraná na služby, v ktorej budete pletať rôzne veci. A tým sa hovorí, že neberiete len tím, ktorý sa používa na vývoj aplikácií na serveri a podobne. Hádzaním mobilným telefónom skutočne potrebujete mobilných vývojárov. A ľudia s mobilnými skúsenosťami.
Každopádne, po tom, čo som povedal, ešte jedna vec - predovšetkým všetky mobilné aplikácie sú vo väčšine prípadov kontaktným bodom pre zákazníka, takže musia byť skutočne dobré, pretože zákazník bude spoločnosť posudzovať na základe mobilu. alebo to ovplyvní ich úsudok. A v niektorých prípadoch, ako som už spomenul, je mobilná aplikácia skutočne rozhodujúcim obchodným úspechom; môže to byť vec, ktorá skutočne vytvorí organizáciu. A samozrejme to môže byť aj vlhká chobotnica.
Keď som to povedal, odovzdám loptu späť Ericovi.
Eric Kavanagh: Fajn, odovzdám to Billovi. Bill, ak tam chceš ísť na rýchly štart a zdieľať svoju obrazovku?
Bill Ellis: Áno. Tu?
Eric Kavanagh: Ten ľavý horný roh.
Bill Ellis: Áno. Ďakujem za pokyny, vážim si to. Robin, tvoja diskusia sa mi veľmi páčila, bolo to vtipné. Už 18 rokov som pracoval vo virtuálnom tíme, takže si myslím, že sa môžem zarátať ako súčasť mobilnej pracovnej sily. Niekedy sa obávam, že sa chystám vidieť, ak mám funkciu po skončení práce, musím sa často obliecť, aby som na ňu prišiel. (Smiech) A možno začnem strácať perspektívu toho, čo je „oblečený“, tak či tak. (Smiech) S tým, poďme na to a začneme. Chcem potvrdiť, že možno by Eric mohol len zvoniť a povedať mi, vidíš moju obrazovku v poriadku?
Eric Kavanagh: Áno, vyzerá dobre.
Bill Ellis: Dobre. Moje meno je Bill Ellis, pracujem s IDERA na produktovej rade Precise a budeme hovoriť o umožnení mobility. A naozaj hovoríme o jeho meraní a ubezpečujeme sa, že to funguje k vašej spokojnosti. Jedným z veľkých bodov bolo to, že je to niečo, s čím ľudia interagujú, s vašou spoločnosťou. Svojím spôsobom je to veľmi intímne - telefón je priamo v ruke niekoho, a tak dojem, rýchlosť, robia veľký dojem na všetkých používateľov.
Takže to bola zákaznícka skúsenosť, o ktorej som si myslel, že ju zdieľam. Mali žiť, nešlo to dobre. Pretože počiatočný test zaťaženia neodhalil úplne zmeny základnej aplikačnej infraštruktúry, a preto je jednou z vecí, ktorú by som rád zdôraznil, v mobilných zariadeniach, či už ide o aplikácie alebo HTML5, existuje aj veľa technológií, od ktorých závisí. Počnúc sieťou, webovým serverom, obchodnou logikou, správami a ak uskutočňujú nákup, viete, významnou obchodnou transakciou, interagujú so systémom záznamov.
A čo je paradoxné, keď sme začínali, narazili sme na niekoľko problémov so sieťou, takže všetky tieto veci sú veľmi relevantné aj pre poskytovanie tohto webinára samotného. Mohli by ste teda mať jednu aplikáciu, najmenej šesť technológií, početných koncových používateľov a len zodpovedanie aj tých najjednoduchších otázok je veľmi ťažké. Má koncový používateľ problém? Aký je problém so zásobníkom aplikácií, aký kód spôsobuje problém? A tak nejaký spôsob, ako zvládnuť tieto veci, nie je v skutočnosti bezvýznamný.
Teraz sa chystáme pozrieť na niektoré merania, ktoré sa vykonali na mieste, aby sme pomohli zistiť, kde sú problémy v rámci aplikačnej sady. A tu sa pozeráme na graf, kde os Y je čas odozvy, os X je čas cez deň. A stĺpcový stĺpcový graf predstavuje meranie toho, kde transakcie koncového používateľa trávia svoj čas. A tak tu máte nejaký pekný trend a potom to bude hore a hore a hore. V podstate ide o vymedzenie prerušenia, a tak po nahliadnutí do stĺpcového stĺpcového grafu môžete začať vidieť, že v úrovni J2EE je veľa problémov. Problémy sa vyskytujú aj na úrovni webového servera a potom sú tu aj niektoré veľmi veľké vleky, vlastne aj na úrovni databázy.
A teraz, keď sme zistili, že existuje viac úrovní, s niekoľkými problémami, musíme ísť trochu ďalej, aby sme zistili, čo sa presne deje, aby sme mali inteligentnú reakciu na tento nový model používania a tento veľmi pomalý, hovoríme o štyroch alebo piatich X pomalších výkonoch. A tak jednou z prvých vecí, ktorú chceme urobiť, je povedať: „Toto je jedna transakcia“, a preto sme sa pozreli na rozsah na ľavej strane všetkých transakcií a môžu, po konzultácii, je to skutočne jednoduché pozrieť sa na stĺpec odozvy v čase, aby ste v podstate videli, že v tom istom klientskom webovom serveri Java vidíte určité transakcie viac ako iné, čas databázy. Pokiaľ ide o všetky transakcie, je to skutočne paušálne.
A to sa pozerá na používateľov, a tak sa začnete zaoberať, ide o globálne nasadenie, takže sa pozeráte na hlavné kontinenty sveta, takže sú to všetci používatelia, všetky miesta. Ide o globálny problém, ktorý sa odohráva, takže sa začína izolovať, nie je to ani jeden alebo konkrétna skupina používateľov - je to niečo, čo sa viac deje na strane dátového centra. A tak začneme diagnostikovať, dobre, kde v údajoch? Aké aplikačné úrovne? A tak sa začíname pozerať na priemernú dobu odozvy, ktorá sa tiež zvyšuje s počtom poprav, aby sme získali predstavu o škálovaní. To je veľmi zaujímavé - dolná polovica skutočne ukazuje dlhodobejšiu históriu a môžete vidieť veľmi vysoké počty prístupov, ale na druhej strane je počet súbežných spojení relatívne nízky. Keď sme prešli na mobilnú aplikáciu HTML5, počet pripojení sa viac ako zdvojnásobil pri omnoho menšom - hovoríme o rádoch - je to stokrát menej prístupov, takže nemanimujeme; máme aspoň dvojnásobný počet spojení s tým, čo sme predtým mali. Začneme teda zisťovať, aké sú nové požiadavky, ktoré mobilná aplikácia kladie na základné infraštruktúry.
Poďme ešte ďalej, pretože sa musíme izolovať tam, kde sa vyskytujú problémy. Takže tu sa v podstate pozeráte na veci, ktoré sa zameriavajú, a tento stĺpcový graf sme naozaj nepotrebovali, aby sme povedali, že nespĺňame naše SLA, ale môžeme to ľahko vidieť v hornom grafe. Máme však sekundárne potvrdenie, pokiaľ ide o počet vykonaní za nedodržanie SLA. Teraz sa tu začneme zaoberať zamykaním, a to je vnútri - toto sa stane WebLogic, ale v rámci obchodnej logickej úrovne. A vidíte to tu, a to môže byť trochu ťažké prečítať, ale tlačíte na 31 000 akvizícií zámkov na celkový čas zámku 12 hodín, 30 minút. Toto je jednoznačne obrovský problém.
Dopad zámku teraz ukazuje, že vždy existuje určité odvodenie pravidla 80/20. Je to naozaj len jedna metóda, jedna skupina metód, ktorá skutočne spôsobuje problémy. Teraz začíname izolovať problémy v určitej úrovni. Takže pôjdeme trochu ďalej a tu je systém správ. A začíname to vidieť, graf v priebehu času, ktorý krúžím v ľavom hornom rohu, môžete vidieť, že sa zvyšuje hrubý čas odozvy, a ružový, kľúč, ktorý skutočne zobrazuje front, a v skutočnosti je veľmi odlišný čo sa deje vo fronte, to je tlačené nahor kvôli počtu pripojení. A tak systém správ robí oveľa viac práce; je tu omnoho viac - ak urobíte analógiu s týmto potravinami, je tu oveľa viac vozíkov v každom jazdnom pruhu pri pokladni - a to je to, čo tlačí rad do frontu, a to môžete najzrejmejšie vidieť v doméne. Každá z domén vidí veľmi vysoké poradie.
Doteraz som identifikoval zamykanie v systéme WebLogic, identifikoval som radenie v systéme zasielania správ, a to sa stane Tuxedo. A potom to, čo sa tu zaoberáme, je podobný typ analýzy, ale pozeráme sa na vykonávacie stavy v systéme záznamu. A to sa stalo v rámci Oracle. Dôvod, prečo sa zameriavame na čas, je ten, že čas má dve vynikajúce vlastnosti. Po prvé: je to spôsob, akým koncoví používatelia a aplikácie zažívajú výkon. Po druhé, meria sa spotreba zdrojov. A tak automaticky zistí, kde sú úzke miesta. A tak vidím tu, v databázovej vrstve, že mám ďalší I / O čas, takže zdôrazňujem úložný subsystém. Každá vrstva je závislá od dolnej vrstvy, takže databáza je závislá od úložiska. Vidím tiež, že v čase databázy robím uzamykanie. Preto sa musím trochu podrobnejšie informovať, aby sa táto informácia stala trochu aktuálnejšou. A tak poďme, olúpeme cibuľu ešte ďalšiu vrstvu.
Teraz je to vlastne pohľad na počty exekúcií, os Y v tomto počte, to je v tisícoch, pozeráte sa na 9 000, deväť miliónov, a tak počet exekúcií tiež stúpa a rastie. Nová aplikácia na mobilitu teda zdôrazňuje aplikáciu celou cestou. Zamykanie, iba na rekapituláciu: zamykanie na webovej úrovni, radenie do frontu v systéme správ, ďalšie počty vykonaní na databázovej vrstve, ďalšie I / O, ďalšie zamykanie v databázovej vrstve. Takže, v skutočnosti ovplyvňujem každú úroveň aplikácie. Preto je veľmi dôležité mať k dispozícii metriky z každej úrovne v aplikačnom zásobníku. Tu vlastne rozdelím databázovú aktivitu na program a vidím, že mám skutočne dva programy: tyrkysová farba mapuje zámok aplikácie. A tak tento, distribučný server ako aplikačný zámok, aplikácia, toto je mobilná časť, má aj aplikačný zámok. A môžete vidieť, že niektoré z nich sú prekážkou samotného úložiska.
Teraz sa dostávam, olupujem cibuľu, aby som zistil, čo môžem robiť na každej úrovni. A dôvod, prečo to robím, je, že sa na to veľa ľudí pozerá z hľadiska plánovania kapacity. A väčšina cloudových služieb hovorí o rozširovaní serverov, CPU a pamäte. Druhá strana mince je rovnako dôležitá, je aplikačný kód, ktorý vykonáva a riadi spotrebu týchto zdrojov. A keď viete o aplikačnom kóde, môžete teraz riešiť kapacitu pomocou efektivity spracovania. Takže máte obe strany tej istej mince a odborníkom v oblasti IT sa tak poskytujú ďalšie možnosti na vyriešenie problému. Nejde len o pridanie ďalších serverov, ale aj o to, čo môžeme urobiť, aby sme veci vyčistili a efektívnejšie fungovali? Starý „Pracujte chytre, nie ťažšie.“
Takže tu môžeme vlastne mať Oracle úhľadnú vec s názvom Moduly a akcie, kde môžete skutočne začať dokumentovať kód, a tak sa môžete tiež pozrieť na veci iným spôsobom, ako napríklad tu, aplikačný zámok, ktorý sme videli? No, to prišlo cez kód výdajových hárkov, tiež prišlo cez distribučný server, a tak to sú dva hlavné ovládače tohto nového zamykania. A nové úložisko prechádza online systémom, a tak začínate skutočne vytvárať profil, kde sú ovládače pre túto ďalšiu spotrebu zdrojov. Je to ďalšia vec, ktorá umožňuje určiť ovládače v základnom kóde. A tak si myslím, že sme sa pozreli na tento nákladový list, a tak ideme sem.
Teraz, pri pohľade na základné objekty, ktoré sú vykonávané, začnete vidieť tento protokol správ. Zakaždým, keď posielajú správy - a videli sme, že to stúpa viackrát - skutočne sa dotýkame tejto tabuľky protokolu správ a za chvíľu uvidíte, že to skutočne spôsobuje veľa uzamykania v rámci databázová úroveň. Tieto nové vzorce použitia majú teda veľký dopad hore a dole na aplikačný balík. Teraz na pravej strane je kód SQL, takže toto je vlastne kód aplikácie a sledujeme, aké príkazy SQL robia stav vykonávania. A tak je pomocou farebného kódovania veľmi ľahké zistiť, ktoré príkazy SQL sú súčasťou týchto zámkov. Dôvod, prečo je to skutočne nevyhnutné, je ten, že ak pôjdete na databázu DBA a hovoríte: „Hej, myslíme si, že je problém na úrovni databázy.“ Mohli by sa len pozrieť na databázu a vyzerať by celkom dobre. bežalo to včera.
Keď však dokážu korelovať spôsob, akým aplikácia používa databázu, môžu presne určiť presné príkazy SQL, na ktoré by sa mali zamerať, a potom sa môžu dostať k niektorým z týchto pokročilých postupov, pri pohľade na plány vykonávania a všetky tieto veci. že sa môžu vyladiť, aby systém záznamu bežal oveľa rýchlejšie. A tak, vzhľadom na korelačné pochybnosti o kóde, je skutočne nevyhnutné umožniť technologickým odborníkom, aby boli schopní vyriešiť a napraviť základné problémy. Teraz sme tu tiež hovorili o úložisku - tu vidíte počet fyzických čítaní, vidíte, kedy sa to stalo, a to sa začína dostať do hardvérovej architektúry, pretože keď plánujete vývoj vyvíjajúceho sa systému, jedným z môžete si vybrať rôzne typy úložiska a majú veľmi odlišný profil výdavkov. A v niektorých prípadoch bude rozumné upgradovať a platiť za ukladanie flash. Ak robím omnoho viac náhodných čítaní, potom sa za mňa tento flash disk naozaj vyplatí.
Celkovou správou je, že s novou aplikáciou sa kladú nové požiadavky na systém a základný balík aplikácií sa musí vyvíjať, aby tieto potreby riešil. A tiež sa chcete pozrieť, aké sú tieto potreby a ako je možné kód vylepšiť, aby bol efektívnejší? A konečne, do CPU, vidíte obdobie prerušenia, bežali sme približne 10 percent a potom, raz s novým kódom, sme na 4X, teraz sme na 40 percentách, a to je pre fyzické aj virtualizované prostredia je veľmi dôležité, aby ste sa uistili, že máte primerané serverové prostriedky na splnenie potrieb aplikácie. A tak tu je len bližšie, takže niektoré z týchto čísel môžete vidieť trochu vopred. Zaujímavé na úrovni servera sa spotreba pamäte príliš nezmenila, ale určite sa vyžadoval počet požadovaných cyklov CPU.
A to je v podstate iba zhrnutie pohľadu na správu o výdavkoch, hodnotenie škálovania, skutočnosť, že počet poprav skutočne klesol, ale čas vykonávania sa zvýšil. A tak sa ukázalo, že v rámci mobility mala nákladová zložka aplikácie skutočne problémy. A to určite bude mať na používateľov vplyv na veci, pretože ak nemôžete robiť svoju prácu, ľudia v podstate prestanú mobilitu využívať. A príjemné na mobilite je to, že naozaj zvyšuje produktivitu pracovnej sily, a to je veľmi dobré pre výplaty a tak ďalej, takže určite to chcete prevrátiť. Teraz sa pozeráme na to isté z hľadiska miesta, takže to je Európa a Blízky východ, Ázia pripojenia VPN a samotné ústredie. A celkovo USA. Preto sme presvedčení, že jedným zo spôsobov, ako získať tieto cenné informácie na každej úrovni aplikačného balíka, je presná produktová línia.
Chystám sa veľmi rýchlo, Robin a Eric, jednoducho rýchlo poskytujem prehľad toho, čo robí Precise presne a prečo je navrhnutý tak, ako je navrhnutý. A čo sa stane, keď sa koncový používateľ snaží niečo urobiť, v dátovom centre je veľa technológií, koncovému užívateľovi to naozaj nezáleží, jednoducho chcú robiť svoju prácu. Medzitým máte v IT veľa ľudí, dobre mienených, veľmi inteligentných, ale problém si ani neuvedomujú, až kým tento používateľ neohlási správu. A potom to mnohokrát vyštartuje veľmi nákladný časovo veľmi náročný proces, v ktorom sa ľudia pozerajú na podskupinu aplikačných balíkov, ale je veľmi ťažké odpovedať na tieto základné otázky o tom, kto, čo, kedy, kde, prečo.
Veríme teda, že zmeraním transakcií koncových používateľov, ktoré sa začínajú na ich zariadení, cez sieť, na webový server, do Java, zachytením týchto informácií dokážeme odpovedať na otázky o tom, kto, čo, kedy, prečo, poskytnúť odporúčania, ale pravdepodobne najdôležitejšie je dokončenie cyklu spätnej väzby. Všetci potrebujeme spätnú väzbu, aby sme sa zlepšili. Je to jediný spôsob, ako viete, že sa niečo pokazilo. Tým, že sa história uloží do centralizovaného úložiska, poskytuje každému jeden list hudby, z ktorého si môžu všetci prečítať. A tak je veľmi ľahké zistiť, kde sa vyskytujú problémy, takže opäť je návrh zameraný na meranie transakcie koncového používateľa; identifikuje to pomalé transakcie, rozdelí ich na segmenty, povie, ktorá technológia je problémom a potom poskytne odborný pohľad na každú z jednotlivých úrovní, aby ste mohli zistiť, čo sa deje. Presné poskytovanie informácií, reportingu a dashboardov pre všetky zúčastnené strany, či už chcete mať len prehľad, alebo či chcete mať hlboký technologický prehľad o tom, čo sa deje, bude mať precízny význam.
Teraz, čo sa môže stať, napríklad deň v živote, môžete vy ako odborník v oblasti IT zavolať koncovému používateľovi, alebo niekedy môže zavolať koncovému používateľovi. Prihláste sa do režimu Presné, môžete sa znova zamerať, os Y je odozva, os X je čas cez deň. Tu sme každý štát, takže máte čas klienta, čas webového servera, Java, Tuxedo, čas databázy. Dole máte riadiace transakcie, môžete si otvoriť ponuku na identifikáciu konkrétneho koncového používateľa, a týmto spôsobom má IT schopnosť riešiť problémy konkrétneho koncového používateľa. A tak vidíte presne, kedy boli zaneprázdnení, a vidíte, že používali správu obsahu, na ktorú sa môžete zamerať a potom vám Precise poskytne analýzu tejto transakcie.
Percentuálny podiel na konci sa pripočítava k percentu, presný, a to vám povie, koľko času, ale percentuálneho času stráveného na tomto jednotlivom kroku, až po jednotlivé príkazy SQL, je to kontext. Jedna z vecí, ktorú hovoríme, je, že každý má nástroje, ale len málo obchodov má kontext. A kontext umožňuje správcovi Java zamerať sa na aplikačný kód, DBA môže identifikovať ako v tomto prípade konkrétny príkaz SQL. Vďaka týmto informáciám im teda poskytuje oveľa lepšiu predstavu o tom, ako riešiť základnú príčinu konkrétnej transakcie, ktorá mala vplyv na konkrétneho používateľa. Takže ste sa skutočne zamerali na príčinu. A môžete analyzovať príkaz SQL, kde strávil čas, dobre, vykonávaním? A práve naopak, veľa nástrojov, ako je Enterprise Manager, stačí len vybrať. Sú veľké, môžu to vziať. Pozerajú sa na veci z hľadiska inštancie a to nie je dosť zameranie, aby sa skutočne dostali do týchto aplikácií.
Spravidla bude vaša mobilná aplikácia OLTP nízka latencia, vysoká priepustnosť, takže zameranie sa na zoznam desiatich najlepších je to začiatok, ale pre tento typ aplikácie to nie je dosť dobré. A potom je ďalšou vecou, že identifikácia pomocou ID používateľa je obzvlášť dôležitá pre interne hostené aplikácie, pretože nejde iba o aplikáciu a infraštruktúru, ale aj o to, ako koncoví používatelia používajú túto aplikáciu. A koncoví používatelia majú zvyčajne oveľa lepšie správanie, keď ich dokážete identifikovať. Je to teda iba druh obrazovky rôznych transakcií a skúseností klienta, a potom sa rozdelí na segmenty (smiech). Myslím, že už dlho hovorím. Trochu unavený tu; Idem predrať.
Tu sa pozrieme na informačný panel, ktorý sme zostavili a ktorý by zobrazoval varovania a potom ukazoval rôzne úrovne zoskupenia aplikácií. Tu sú vaše webové servery a pomocou času odozvy si môžete overiť, či sú veci vyvážené. Môžete sa pozrieť na prístupy z prehliadača, môžete sa pozrieť na zachovanie používania a zbierok odpadkov, uistite sa, že máte pekný vzor píl, zubov, že nemáte únik pamäte, atď. Cieľom je poskytnúť trochu trocha technickejšieho dashboardu všetkých komponentov v aplikačnom zásobníku. Produktová rada Precise, ktorú ponúka spoločnosť IDERA, ponúka monitorovanie výroby, 24 po 7, veľmi podrobné informácie. Je to celkom ľahké nasadiť; nemusíte mapovať transakcie bez ohľadu na to, čo robia koncoví používatelia. Precízne automaticky spája bodky v zásobníku aplikácií.
Ak nie je zadaná úroveň vybavená, spoločnosť Precise to rozpozná a poskytne čas príchodu a odchodu a odporučí, aby ste zadanú úroveň vybavili. A tak je veľmi ľahké oceniť; sme veľmi silní v databáze, to je druh nároku spoločnosti IDERA na slávu. A preto je to také dôležité, že každá významná obchodná transakcia interaguje so systémom záznamov, takže databáza sa stáva základným výkonom. A tak ostatné nástroje na trhu, robia OK prácu, ale OK nie je dosť dobrý; naozaj potrebujete presne vedieť, čo sa deje s príkazmi SQL. A robíme veľa pokročilých vecí, ktoré sú na to príliš veľa, ako napríklad udržiavanie histórie príkazov SQL a sledovanie plánov vykonávania v priebehu času. A to je oblasť, ktorú môžeme ďalej skúmať, ak by vás to mohlo zaujímať.
Vďaka tomu je táto platforma precíznej výkonnosti aplikácií, preto vás vyzývame, aby ste požiadali o ďalšie stretnutie prostredníctvom webovej stránky idera.com, ak máte ďalší záujem o riešenie a témy, o ktorých sme dnes diskutovali.
A Eric, s tým si myslím, že sme stále pod drôtom, odovzdám obušok späť tebe a Robinovi. Ďakujem.
Eric Kavanagh: Nie, to je fantastické a milujem obsah, ktorý ste tu dali dokopy, pretože robíte fantastickú prácu, keď zobrazujete, ako zložité je prostredie pod kapotou. A samozrejme, celá práca Precise, účelom Precise je pomôcť pri orientácii v tejto zložitosti a porozumieť tomu, čo sa skutočne deje, a byť schopný podniknúť nejaké kroky na zlepšenie niečoho. A ja som trochu zmätený, aké zložité to je. Hádam, že precíznosť vám tiež umožňuje identifikovať určité vzorce správania a potom ich pomenovať alebo aspoň zaznamenať alebo uložiť do záložiek alebo niečo také, je to tak?
Bill Ellis: Áno, jedna z vecí, ktorá sa stane, nechceš prenasledovať chvost; nechcete len tak tráviť veľa času na jednorazovom jednaní. Takže by ste sa chceli pozrieť, aké sú vzory, aké sú trendy, pretože existuje veľa technológií na správu. Jednou z vecí je teda stanoviť si priority a byť schopný sa radiť, vedieť, kde tráviť čas, vedieť, čo treba honiť. A tiež chcete zaujať konzervatívny prístup s nižším rizikom a nižšími nákladmi. Nechcete nevyhnutne robiť nákladnú globálnu zmenu bez toho, aby ste posúdili alebo mali veľmi dobrý zmysel vedieť, že to skutočne pomôže tejto záležitosti. Takže viete, čo sa deje v priebehu času a tento trend je nevyhnutný na inteligentné riešenie základných problémov.
Eric Kavanagh: To dáva zmysel. A aká veľká je virtualizácia za to, že ste videli, čo sa deje, a potom prichádzate do organizácií, ktoré používajú kontajnery - napríklad pomocou Dockera? A ako by to ovplyvnilo to, čo je Presné schopné robiť?
Bill Ellis: Áno, takže slovo „kontajner“ môže znamenať rôzne veci podľa rôznych predajcov. A tak pracujeme s VM, takmer každý používa VMware - v tomto bode to považujem de facto za štandard; Viem, že tam sú konkurenti. A rozširujeme to, čo podporujeme, ale VMware je v rámci Oracle stacku dominantná. K dispozícii sú kontajnerizované databázy, a preto je veľmi dôležité, aby ste mohli svoj systém vyvíjať veľmi rýchlo. Je tiež veľmi dôležité vedieť vo virtualizovanom prostredí, keď fyzický hostiteľ nie je schopný uspokojiť potreby všetkých kontajnerov hostí, pretože každý z nich súťaží o zdroje.
A jedna z vecí, ktoré sa skutočne stali vnútorne, som bol prekvapený, je to, že sme v rámci IDERA vlastne mali toľko nečinných VM, ale každý z týchto nečinných VM spotrebúva zdroje, že začali spôsobovať problém celkovo pre VM, ktoré v skutočnosti boli použité, ktoré boli pre nás dôležité, pri vedení nášho podnikania. A tak to bola zaujímavá vec. Teraz nepodporujeme všetky technológie pod slnkom; s týmto riešením je spojená podporná matica, a preto je to jedna z vecí, ktorú by sme chceli podrobne rozobrať pre konkrétneho potenciálneho zákazníka alebo konkrétneho zákazníka, aby sme sa uistili, že dokážeme uspokojiť technologické potreby a jednotlivé technológie, ktoré ich aplikačný zásobník beží pod.
Eric Kavanagh: Áno, to dáva zmysel. Aké sú podľa vašej skúsenosti niektoré z hlavných síl, ktoré v súčasnosti vedú výzvy pre mobilný telefón? Keď sme spolu pred niekoľkými mesiacmi pred týmto webovým vysielaním hovorili, urobili ste skutočne dobrý bod o tom, ako môže byť funkčnosť a rozloženie zariadenia iPhone alebo nejakého mobilného zariadenia skutočnou výzvou pre podnikanie, pretože konečne môže konečný používateľ 't prísť na to, ako získať nejaký konkrétny proces v workflow hotovo, nie? V tomto momente teda pri vývoji mobilných aplikácií povoľujete vývojárom, u ktorých sa vyskytujú problémy, a potom ich môžete mapovať späť na to, čo aplikácia robí na tomto konkrétnom zariadení alebo na konkrétnom zariadení. A to je veľmi užitočné, správne pre vývojárov, pretože teraz môžu vidieť, čo spôsobuje problém, môžu v aplikácii urobiť nejaké zmeny, aby to vyriešili, však?
Bill Ellis: Áno, je to druh prekrývania neuveriteľne vysokých očakávaní - každý očakáva, že všetko bude fungovať v istom zmysle, ale tam je toľko rozmanitosti. Máte všetky tieto rôzne smartphony, majú rôzne rozmery obrazovky a potom máte rôznych predajcov komunikácie, Verizons, AT & Ts, Sprints, to sú len tie populárne v Spojených štátoch. A je tam len toľko rozmanitosti, je to rovnako dobre, ako si to všetko oviníte rukami, aby ste začali rozoznávať, kde sú problémy? Existuje teda veľa metrík, ktoré sú k dispozícii, a jednou z vecí, ktoré náš tím pre riadenie produktov urobil, je pokus o zavedenie metrík, ktoré sú najdôležitejšie alebo najdôležitejšie pre tím IT, aby bolo možné robiť inteligentné rozhodnutia.,
Je to taká výzva a my robíme, že náš produkt je ako trh, ktorý sa vyvíja, a preto dostávame spätnú väzbu od našich zákazníkov a vždy existujú požiadavky na vylepšenia, takže „Hej, táto ďalšia metrika by nám bola veľmi nápomocná.“ Takže, naša produkt sa vyvíja rovnako ako trh, ale keby som musel povedať, v skutočnosti je pre mňa Eric skutočne zaujímavý, to je celé očakávanie. Ľudia sú ako, bývalo späť v deň, keď ľudia čakali päť, sedem sekúnd, kým sa obrazovka otvorí, teraz je to ako jedna alebo dve sekundy, ľudia sú ako „Ach, táto aplikácia vôbec nefunguje!“ (smiech)
Eric Kavanagh: To je vtipné. Je to pravda!
Bill Ellis: Je to šialené.
Eric Kavanagh: Áno, je to trochu nereálne, úprimne. A myslím si, že možno začneme vidieť trochu viac realizmu v súvislosti s touto témou, ale je to skutočnosť, že ľudia majú veľmi, veľmi vysoké očakávania. A myslím, Robine, v posledných niekoľkých minútach vás sem privediem naozaj rýchlo. Páčilo sa mi vaše hodnotenie webových stránok ako katalógu a aplikácie ako vernostného stroja. A do tejto chvíle tu hovoríme o tom, ako umožniť vývojárom týchto aplikácií pochopiť, čo sa deje: Je to použiteľné? Nie je to použiteľné? A čo môžete zmeniť, aby ste to upravili? A k Billovmu bodu tu, pred chvíľou, sa čas cyklu na vyriešenie tohto problému skutočne skrátil, však? Nie je to tak, ako to bývalo - musíte to rýchlo napraviť. Alebo sa práve používa obrovský výpadok, však?
Robin Bloor: Áno, v tejto hre sa hrá veľa ďalších vecí, takže máte tento agilný vývoj a na mnohých miestach máte očakávania, že vydáte novú verziu. niečoho, čo sa práve vyvíja alebo sa mení, každých pár týždňov. A to znamená, že keď premýšľate o tom, ak uvažujete o prostrediach nasadenia a premýšľate o tom, aký veľký je zásobník, keď sa chystáte na mobil, skutočne máte na koncovom uzle viacero potenciálnych zariadení, a potom budete mať v strede middleware. A môžete mať aj pod a pod databázou. Možno sa dotýkate mnohých aplikácií. možno sa dotýkate viacerých databáz a z hľadiska bezpečnosti môžete robiť veľmi zložité veci. A všetko musí fungovať a očakáva sa, že bude fungovať primerane dobre.
A úžasná vec je niekedy, ale myslím si, že ak naozaj vytvárate mobilné aplikácie, ktoré sú kľúčom k úspechu spoločnosti a veľa z nich sa ukáže, veľa z týchto vecí naozaj sú. Ak vykonávate mobilnú údržbu ropných vrtov a ropovodov a podobne, musí to fungovať. Dôsledky toho, že to nefunguje, sú jednoducho také hrozné. A ak nemáte túto schopnosť skutočne rozrezať aplikáciu a vedieť, kde sa niečo pokazí, väčšina je výkon. V súčasnosti máme naozaj dobré testovacie postroje, takže áno, sú tu chyby a chyby, ktoré prechádzajú. Ale väčšinou, ak sa niečo pokazí, je to problém s výkonom. A ak nemôžete stetoskop umiestniť na 18 rôznych miestach, potom je skutočne ťažké určiť, čo sa stalo. A v tom máte tiež faktor siete a tiež máte realitu, že ktorýkoľvek daný komponent v aplikácii môže byť zdôrazňovaný v rôznych časoch dňa, kvôli povahe tejto konkrétnej aplikácie. Ak s tým budete mať šancu, musíte mať sofistikované monitorovacie nástroje.
Eric Kavanagh: Áno, musel by som súhlasiť a myslím si, že v týchto dňoch je to skutočne sila Precise od spoločnosti IDERA. A Bill, myslím, že len nejaké záverečné pripomienky od vás? Myslím si, že táto technológia je fantastická. Uvedomujem si tiež, že ako užívateľ tejto technológie musíte skutočne porozumieť zložitosti informačných systémov a závislostí a musíte vedieť, kde, kedy a ako syntetizujete všetky tieto informácie, aby ste zhodnotili, čo sa skutočne deje. A to si vyžaduje inteligentného a vyškoleného človeka a úprimne povedané, je to jeden z dôvodov, prečo ma vôbec netrápi strojové učenie, ktoré odvádza prácu. Myslím si, že strojové učenie by mohlo byť veľmi užitočné pod technológiou, ako je táto, na identifikáciu spoločných vzorcov a potom na predloženie návrhov koncovému používateľovi, čo by sa tu mohlo diať. Aké sú však od vás niektoré záverečné myšlienky o tom, ako sa podniku skutočne darí mať význam tohto druhu riešenia problémov a čo by o tom mali vedieť okrem toho, čo ste už povedali?
Bill Ellis: Áno, Eric, tak by som s vami súhlasil, že existuje obrovské množstvo komplexnosti. Verím, že produktová línia Precise sa zameriava na metrický čas, aby užívateľ, ktorý dokáže prečítať stĺpcový graf, mohol úspešne používať Precise a chcem len poďakovať účastníkom a vám a Robinovi za usporiadanie dnešného webinára.
Eric Kavanagh: Stavíte sa! Ako som už povedal, tento archív budeme hostiť už nejaký čas, takže ho môžete zdieľať so svojimi priateľmi a kolegami; archivujeme všetky tieto webové vysielania. Pred pár minútami som poslal odkaz na diapozitívy, pokojne si to skontrolujte, ale skvelú prácu znova, Bille, dnes. Naozaj viete svoje veci; pracovať s profesionálom, ako ste vy, je vždy zábavné. A myslím si, že to bude skutočne podporná technológia pre mobilnú pracovnú silu! Takže, ďakujeme za váš čas, ľudia, nabudúce vás budeme doháňať, dajte si pozor. Zbohom.
