Obsah:
Už ste niekedy hľadali niečo online a predtým, ako to budete vedieť, ste bombardovaní reklamami na túto tému všade, kam idete? Povedzme napríklad, že hľadáte najnovšie informácie o ďalšom filme Star Wars. Po pozeraní upútavky začnete vidieť online reklamy na tričká „Star Wars“, hračky „Star Wars“, DVD „Star Wars“, listy „Star Wars“ … a množstvo ďalších produktov „Star Wars“. že ste si nikdy ani nepomysleli, že existuje! To všetko vďaka odporúčacím systémom.
Čo je systém odporúčaní?
Systémy odporúčaní - známe tiež ako motory odporúčaní, systémy odporúčaní alebo jednoducho RS - predefinovali spôsoby, akými spoločnosti vytvárajú skúsenosti zákazníkov. Systémy odporúčaní pomohli zákazníkom robiť informované a lepšie rozhodnutia o nákupe pri online nákupoch. Ak ste niekedy vykonali nejaký online nákup, takmer určite narazíte na odporúčania týkajúce sa produktov, ktoré sú podobné tým, ktoré ste si kúpili. Takže keď ste prehliadali produkty, systémy odporúčaní sledovali vaše správanie pri prehliadaní a hľadali produkty, ktoré ste sami možno ešte neobjavili. Systémy odporúčaní hrajú dôležitú úlohu pri zlepšovaní celkovej spokojnosti zákazníkov, najmä v oblasti nákupu online. Samozrejme, je to dobré aj pre podnikanie. Spoločnosti zvyšujú svoje investície do zlepšovania svojich odporúčacích motorov, aby zákazníkom pomohli vybrať najlepšie produkty.
Ako funguje systém odporúčaní?
Predtým, ako zistíme, ako systémy odporúčaní ovplyvňujú náš život, je potrebné vedieť, ako fungujú a ako sa vyvíjajú.
