Obsah:
Definícia - Čo znamená služba IT Management Service?
Služba správy IT označuje nepretržitú službu, ktorá riadi a dohliada na IT infraštruktúru organizácie zodpovednej za operácie v oblasti sieťovej a dátovej komunikácie.
Je to široký pojem, ktorý zahŕňa všetky technologické, riadiace a prevádzkové pokyny, politiky a postupy, ktoré vykonáva poskytovateľ služieb, v oblasti informačných technológií.
Techopedia vysvetľuje IT Management Service
Služby správy IT sa používajú predovšetkým na správu sieťového prostredia organizácie a zvyčajne ich dodáva tretia strana alebo externý poskytovateľ IT služieb na základe formálnej zmluvy alebo dohody o službách. Tieto služby môžu zahŕňať správu podnikovej siete, monitorovanie, bezpečnosť, plánovanie kapacít, monitorovanie výkonu, nepretržitú technickú podporu atď.
Spravovanie IT služieb sa zvyčajne vykonáva na internej alebo podnikovej IT infraštruktúre. Môže to však zahŕňať aj platformu IT služieb poskytovateľa služieb alebo inú tretiu stranu, zdroje alebo infraštruktúru.
