Obchodníci neustále hľadajú škálovateľné a inteligentné riešenia, keď sa snažia získať výhodu v čoraz konkurenčnejších marketingových podmienkach. Niet divu, že značky a ich marketingové organizácie teraz masovo prijímajú umelú inteligenciu (AI) a strojové učenie (ML). (Ak sa chcete dozvedieť viac o základoch ML, pozrite si Machine Learning 101.)
Pre nezasvätených sa AI môže všeobecne považovať za technológiu, keď počítač automatizuje definované úlohy, ktoré by človek inak vykonával. Strojové učenie, ako funkčná oblasť v rámci AI, je vtedy, keď má počítač konečný cieľ, ale sám musí vypočítať najlepšiu trasu.
Dnes vidíme tieto technológie - najmä strojové vzdelávanie - nasadené vo viacerých oblastiach marketingu vrátane zisťovania podvodov s reklamami, predpovedania správania spotrebiteľov, systémov odporúčaní, kreatívnej personalizácie a ďalších.
