Obsah:
Definícia - Čo znamená Transakčný e-mail?
Transakčný e-mail je špecifický typ e-mailovej správy, ktorá vykonáva určitý druh individuálnej transakcie. Dôležitým rozdielom medzi transakčnými e-mailmi a inými druhmi e-mailov je to, že sa posielajú skôr jednej osobe ako viacerým ľuďom. Ďalším rozdielom je, že transakčné e-maily zahŕňajú nástroje na vykonávanie niektorých typov transakčných úloh.Techopedia vysvetľuje transakčný e-mail
Medzi príklady transakčných e-mailov patria e-maily, ktoré umožňujú založenie účtu, zmenu hesla alebo registráciu pre určitý typ produktu alebo služby. Transakčné e-maily môže odosielať mnoho rôznych typov obchodných spoločností, vrátane maloobchodníkov, obchodov s elektronickým obchodom, spoločností poskytujúcich služby a dokonca aj škôl a univerzít.
Spoločnosti, ktoré odosielajú transakčné e-maily, môžu stráviť dosť času skúmaním toho, čo funguje najlepšie a na čo budú príjemcovia odpovedať. Spoločnosti vyvinuli súbory „osvedčených postupov“ na písanie a vytváranie transakčných e-mailov. Napríklad transakční odosielatelia e-mailov reagujú na spôsoby, akými čitatelia čítajú tieto e-maily, často ich skimmingu alebo skenujú kvôli informáciám. Môžu tiež obsahovať konkrétne funkcie, ako napríklad odpoveď na adresu, informácie o tom, odkiaľ správa pochádza, a príslušné riadky predmetov, ktoré pomôžu čitateľom orientovať sa.
Ďalším dôležitým problémom pri transakčných e-mailoch je to, koľko obyčajného textu je v e-maile, v porovnaní s tým, koľko funkčného kódu HTML sa týka. Čím viac funkcií má transakčný e-mail uľahčovať, tým viac by bolo potrebné zahrnúť HTML. Napríklad niektoré transakčné e-maily týkajúce sa rezervácií by vyžadovali veľa konkrétnych hypertextových odkazov a dokonca aj niektoré typy ukazovateľov, na ktoré môžu príjemcovia zadávať informácie o sebe do kontaktných polí.
