Obsah:
Definícia - Čo znamená webová spolupráca?
Spolupráca na webe znamená webové, sociálne a softvérové nástroje, ktoré sa používajú na uľahčenie komunikácie so zákazníkmi webových stránok s cieľom zvýšiť predaj a spokojnosť na internete v reálnom čase.
Techniky spolupráce na webe zahŕňajú telefonický / textový rozhovor a vzdialené konferencie a semináre pre viacerých používateľov prostredníctvom intranetu alebo telefónnych systémov. Spolupráca na webe tiež uľahčuje komunikáciu a interakciu zamestnancov v rámci organizácie.
Techopedia vysvetľuje spoluprácu na webe
Spolupráca na webe je súčasťou zjednotenej komunikácie, ktorá uľahčuje organizačnú tímovú prácu a pracovný tok. Ak jednotná komunikácia v organizácii nie je dobre rozvinutá, implementácia webovej spolupráce je pre riadenie a personál náročná.
Manažéri by mali zabezpečiť, aby zamestnanci rozumeli novým technológiám. Napríklad softvérové balíky na spoluprácu na webe zahŕňajú nástroje na monitorovanie a hodnotenie aktivít účastníkov počas webových školení.
Mnoho výrobcov softvéru a predajcov poskytuje nástroje na webovú spoluprácu. Medzi príklady patria softvér Jive, AtTask a Maymoon.
