Čo sú analytické nástroje sociálnych médií? - definícia z technológie

Definícia - Čo znamenajú nástroje na analýzu sociálnych médií?

Nástroje na analýzu sociálnych médií sú časti softvéru na analýzu webových aplikácií, ktoré sa používajú na monitorovanie, posudzovanie a následne zlepšovanie výkonnosti sociálnych médií. Ide jednoducho o podmnožinu nástrojov na webovú analýzu, ktoré sú navrhnuté tak, aby zhromažďovali a mali zmysel pre údaje o výkone na webe vytvárané webmi a platformami sociálnych médií a pozostávajú z obvyklých techník grafického dashboardu a vizualizácie údajov, ktoré používateľovi dávajú jasné porozumenie výkonu ich prítomnosti v sociálnych médiách.

Techopedia vysvetľuje nástroje na analýzu sociálnych médií

Analytické nástroje sociálnych médií sú nevyhnutné pre úspešnú kampaň sociálnych médií. Umožňuje odborníkom v oblasti sociálnych médií sledovať a určovať výkonnosť rôznych častí kampane sociálneho marketingu, ako sú predaj, zákaznícky servis a analýza sentimentu.

Pokiaľ ide o predaj, tieto nástroje ukazujú, ako dobre sa darí marketingovej kampani v oblasti sociálnych médií, a zobrazujú všetky pozitívne obraty alebo nákupy, ktoré pochádzajú priamo zo zdrojov sociálnych médií, ako sú Facebook a Twitter. Tieto stránky sú užitočné na šírenie nákupných alebo registračných odkazov a priamo korelujú s prevádzkou, ktorú je možné vyzdvihnúť pomocou špecifického nástroja na analýzu sociálnych médií. Na účely rozpoznávania značky a analýzy sentimentu sú niektoré nástroje schopné ťažiť údaje zo stránok sociálnych sietí s cieľom nájsť alebo objaviť sentiment ľudí na značku alebo firmu pomocou metód, ako je spracovanie prirodzeného jazyka a rozpoznávanie vzorov.

Bežné použité metódy analýzy:

• Dolovanie dát
• premena
• Spracovanie prirodzeného jazyka
• Predbežné spracovanie údajov
• Vizualizácia dát
• Skryté vyhodnotenie vzoru
• Analýza dopravy

Príklady nástrojov alebo platforiem na analýzu sociálnych médií:

• Google Analytics
• Twitter Analytics
• Štatistiky Facebooku
• HootSuite