Čo je to riadenie obchodných vzťahov (brm)? - definícia z technológie

Definícia - Čo znamená Management of Business Relationship Management (BRM)?

Riadenie obchodných vzťahov (BRM) je obchodná metodika na definovanie, porozumenie a podporu širokej škály činností týkajúcich sa prijímania informácií a služieb a ich distribúcie prostredníctvom niekoľkých sietí. Hlavný dôraz sa kladie na online siete ako primárnu platformu pre vedenie obchodných vzťahov.

BRM sa týka riadenia vzťahov s podnikmi a riadenia vzťahov so zákazníkmi.

Techopedia vysvetľuje riadenie obchodných vzťahov (BRM)

BRM si kladie za cieľ spresniť a kvantifikovať rôzne aspekty obchodných vzťahov. Zavedený model BRM bude podporovať:

• Snahy o rozvoj a strategický výskum podnikania
• Techniky a nástroje, ktorými sa vykonávajú zásady BRM

BRM umožňuje všetkým zúčastneným stranám hodnotiť, využívať a rozvíjať vzťahy vysokej hodnoty v celej sieti. Dve hlavné úlohy v oblasti riadenia obchodných vzťahov sú úlohy poskytovateľov a spotrebiteľov informácií. Podniky by mali byť zapojené do oboch úloh v rôznych kapacitách. Konečným cieľom procesu BRM je dosiahnutie bodu, v ktorom je možné zložité obchodné vzťahy previesť na hodnotu transakcie, čo je ľahko pochopiteľné.