Obsah:
Definícia - Čo znamená Persona?
V oblasti online reklamy a online marketingu sú postavy vymyslenými postavami, ktoré sa používajú na zastupovanie rôznych typov používateľov pri pomoci s webovou stránkou, značkou alebo produktom. Považuje sa za súčasť návrhu interakcie alebo dizajnu zameraného na používateľa. Persony sa považujú za užitočné pri dosahovaní reklamných a marketingových cieľov a môžu pomáhať zákazníkom pri rozhodovaní o produkte alebo službe.
Personas sú známe aj ako užívateľské personas.
Techopedia vysvetľuje Personu
Personas sú navrhnuté tak, aby zobrazovali jedinečné zručnosti, postoje a schopnosti správania, ktoré sú realistickejšie. Ak sa používa viac ako jedna osoba, personá sa vytvoria pomocou údajov zozbieraných od príslušných používateľov produktu alebo služby.
Pokiaľ ide o online reklamu alebo marketing, existuje veľa výhod persona. Kognitívne pôsobia z pohľadu zákazníka a môžu tiež pomôcť pri brainstormingu a komunikácii. Personas pomáhajú dizajnérom a inžinierom absorbovať údaje o zákazníkoch vo viac chutnom formáte. Personas môžu pomôcť vyhnúť sa bežným nástrahám pri dizajne, ako je napríklad samoreferenčný dizajn, keď dizajnéri premietajú svoje vlastné mentálne modely do dizajnu produktu, ktoré by sa mohli potenciálne líšiť od cieľového publika.
Personas sú z veľkej časti kritizované z dôvodu vedeckej logiky, pretože niektoré údaje, ktoré sa zbierajú s konkrétnymi personami, nemôžu byť skutočne vedecké. Fiktívne osoby môžu opäť slúžiť všetkým záujmom skutočných používateľov.
