Obsah:
Definícia - Čo znamená produktový manažment?
Produktový manažment je proces zhromažďovania a používania údajov o produktoch, ktoré podnik alebo organizácia predáva, spracováva alebo vyrába. Tento typ analýzy sa dá použiť na hotové výrobky, komponenty výrobkov, suroviny alebo položky v ktorejkoľvek časti dodávateľského reťazca. Firemní a neziskový používatelia môžu pomocou správy produktov využívať viac znalostí o svojich interných procesoch.Techopedia vysvetľuje produktový manažment
Pokiaľ ide o bežné používanie, správa produktov je často samostatnou súčasťou komplexnejšieho procesu nazývaného riadenie vzťahov so zákazníkmi, čo je proces, ktorý zahŕňa zhromažďovanie a využívanie údajov o podnikových zákazníkoch. Podniky a organizácie používajú riešenia a zdroje riadenia vzťahov so zákazníkmi na zlepšenie systémov služieb zákazníkom, metód predaja alebo akýchkoľvek iných cieľov súvisiacich s interakciou so zákazníkmi. V rámci týchto druhov služieb, riešení a softvérových balíkov sa riešenie správy produktov zameria na to, ako využívať údaje o produktoch v prospech podniku.
Prostriedkom alebo nástrojom na správu produktov sa zaznamená veľa rôznych typov údajov. Napríklad údaje o verziách produktov, dátumoch prijatia alebo výroby, hmotnosti a rozmeroch produktu a ďalšie fyzikálne alebo chronologické informácie sa môžu vložiť do databázy, aby ich mohol používať vrcholový manažment. Osoby na vedúcich pozíciách môžu tieto informácie použiť na zefektívnenie zásob, zefektívnenie dodávateľského reťazca alebo na posilnenie predaja.
