Obsah:
Definícia - Čo robí Sage ACT! znamená?
Šalvia ACT! je softvérový balík založený na riadení vzťahov so zákazníkmi (CRM). Softvér je distribuovaný spoločnosťou Sage Group a je schopný sledovať klientov a perspektívy v centralizovanej databáze.
Prvýkrát vydaný v roku 1987, ACT! bol jedným z prvých softvérových programov na správu kontaktov. ACT! je veľmi populárny a dominantný v segmentoch malého a stredného podnikania. Softvér je v súčasnosti k dispozícii v mnohých jazykoch vrátane angličtiny, francúzštiny a nemčiny a predáva sa na medzinárodnej úrovni.
Techopedia vysvetľuje Sage ACT!
Šalvia ACT! je naprogramovaný na spustenie v systéme Windows a údaje musia byť uložené v databáze servera SQL. Je úzko integrovaný s programami Microsoft Outlook, Word a Excel a ďalšími populárnymi aplikáciami.
Šalvia ACT! má nasledujúce vlastnosti:
- Správa kontaktov: Umožňuje používateľom navrhovať a organizovať všetky informácie o zákazníkoch v jednom centrálnom úložisku, čím tieto informácie sprístupňuje všetkým používateľom.
- Správa úloh a plánov: Zabezpečuje automatizované plánovanie pomocou kalendára. Pripomenutia aktivity a plány schôdzí sú poskytované pre klientov aj pre používateľov. Môžu byť tiež automatizované.
- Komunikačné nástroje: Poskytuje softvérové komunikačné nástroje.
- Informačné panely a správy: Rôzne informačné panely poskytujú informácie o kľúčových činnostiach. Pomáhajú používateľom sledovať a vyhľadávať nové obchodné oblasti a príležitosti. Štatistické údaje sú k dispozícii aj v prípade potreby.
- E-mailové zariadenia: Spolu s integráciou s MS Word, Outlook a Excel, ACT! má pridaný modul na integráciu webových stránok, ktorý je možné od roku 2010 prepojiť s rôznymi sieťami sociálnych médií. ACT! 2012 sa dá integrovať aj do Gmailu a ďalších aplikácií Google.
- Scratchpad: Scratchpad bol predstavený vo verzii vydanej v roku 2012 a predstavuje virtuálny blok poznámok. To umožňuje používateľom rýchlo zapisovať poznámky a pripomienky. Tieto poznámky je možné exportovať aj do viacerých databáz.
