Obsah:
Definícia - Čo znamená sledovanie značky?
Monitorovanie značky je proces obchodnej analýzy, ktorý sa zaoberá monitorovaním rôznych kanálov na webe alebo v médiách s cieľom získať prehľad o spoločnosti, jej produktoch, značke a všetkom, čo je s podnikaním výslovne spojené. Je to o monitorovaní dobrého mena a prijatia značky širokou verejnosťou a spotrebiteľskou základňou a cielenej demografii.Techopedia vysvetľuje monitorovanie značky
Monitorovanie značky sa zaoberá pravidelným a strategickým vyšetrovaním médií a online zdrojov s cieľom zistiť a prípadne reagovať na rôzne pocity, ktoré zažívate vy a vaša konkurencia.
To znamená monitorovať povesť značky a aktívne reagovať na obavy a reakcie zákazníkov a reakcií zákazníkov s cieľom posilniť dôveru v značku.
Hlavné výhody:
- Identifikujte porušovateľov a oslovte ich - porušovatelia značky neustále hľadajú názov a popularitu značiek, aby sa zvýšila ich popularita. Monitorovanie umožňuje firme objaviť porušovateľov, ktorí prijímajú názvy značiek a domén, ktoré sú mätúce podobné vašim vlastným. Účelom zákona o ochranných známkach je chrániť spotrebiteľov a majiteľov značiek pred nečestnou hospodárskou súťažou a monitorovanie značky je spôsob, ako to dosiahnuť.
- Riešenie reakcií konkurentov a spotrebiteľov - monitorovanie značky umožňuje spoločnosti reagovať na sentiment spotrebiteľov, pozitívny alebo negatívny, čo sa zvyčajne prejavuje na sociálnych sieťach, fórach a na stránkach sťažností. Toto tiež umožňuje podniku sledovať konkurenčné reprezentácie vašej vlastnej značky obvykle vo forme porovnávacej reklamy a negatívnych recenzií.
